在日本首富的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，柳井正和孫正義是對(duì)“老冤家”，連續(xù)六年較量不休。根據(jù)福布斯的發(fā)布，2019年的首富再次易主，柳井正坐上了富豪第一把交椅。
2018年優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)大陸市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁，收益與溢利率得到雙位數(shù)增長(zhǎng)，柳井正也因此身家增加56億美元，達(dá)到249億美元。
回顧優(yōu)衣庫(kù)的成功，柳井正總結(jié)，“你挑戰(zhàn)十次新事物，必定會(huì)有九次失敗。”這句話也是他的著作《一勝九敗》的提煉。
1949年，柳井正出生在日本山口縣，他的家族里很多人都經(jīng)營(yíng)服裝生意，他父親也有一家西式服裝店。從小耳濡目染，柳井正對(duì)服裝生意的流程很熟悉，知道有一天自己也會(huì)繼承家族事業(yè)。
從早稻田大學(xué)畢業(yè)后，他先是遵父命進(jìn)入佳世客超市（現(xiàn)永旺集團(tuán)）工作，覺(jué)得當(dāng)名普通店員無(wú)聊，干了不到一年他便辭職回鄉(xiāng)，接手父親的服裝生意。
獲得管理權(quán)后，柳井正干勁十足。在父親的服裝店里，他看到商品擺設(shè)、流程效率都太差，資金周轉(zhuǎn)也太慢。于是積極調(diào)整這些問(wèn)題，沒(méi)日沒(méi)夜地鉆研改進(jìn)。
換了老板，上來(lái)了個(gè)工作狂人，老員工們一下子受不了，紛紛辭職，結(jié)果店里只剩下一個(gè)員工。倆人需要負(fù)責(zé)進(jìn)貨、庫(kù)存、銷(xiāo)售、打掃等所有的業(yè)務(wù)?？闪龥](méi)有放棄，咬著牙堅(jiān)持的同時(shí)，繼續(xù)招人、培訓(xùn)新員工。
在經(jīng)營(yíng)中，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，原來(lái)父親的生意是針對(duì)穿著體面的銀行證券業(yè)人士，售價(jià)昂貴。其他服裝店也有同樣問(wèn)題，只要帶一點(diǎn)設(shè)計(jì)感，價(jià)格就上去了，讓年輕人望而卻步。他開(kāi)始研究，并去美國(guó)考察，準(zhǔn)備采取自助銷(xiāo)售的形式，開(kāi)一家所有人都買(mǎi)得起的服裝店。
就這樣，1984年，日本廣島市誕生了第一家優(yōu)衣庫(kù)。買(mǎi)衣服就像在超市里購(gòu)物，這種新鮮、接地氣的方式很快吸引了民眾。
然而隨著分店的開(kāi)張，柳井正發(fā)現(xiàn)好賣(mài)的型號(hào)產(chǎn)能跟不上，他決定一改服裝代銷(xiāo)的方式，自己建造生產(chǎn)線。日本的人工費(fèi)不菲，柳井正便效仿香港佐丹奴，去海外組織生產(chǎn)。
產(chǎn)能的問(wèn)題解決了，優(yōu)衣庫(kù)又遇到了個(gè)大問(wèn)題——品牌形象不佳。優(yōu)衣庫(kù)雖然便宜，但款式比較“大爺大媽”，年輕人愛(ài)面子，不愿意讓人知道自己穿的是優(yōu)衣庫(kù)，甚至?xí)舻羯虡?biāo)。柳井正意識(shí)到這是設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，于是花大錢(qián)在全球建立研發(fā)中心，聘請(qǐng)大牌設(shè)計(jì)師。
像這樣的問(wèn)題還有很多，優(yōu)衣庫(kù)在不同國(guó)家的市場(chǎng)培育也花了柳井正很長(zhǎng)的時(shí)間解決。在入駐英國(guó)、美國(guó)、中國(guó)前期，優(yōu)衣庫(kù)幾乎都是潰敗的，得不到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可。但正如柳井正所說(shuō)，既然選擇了挑戰(zhàn)就沒(méi)有回頭路，抱著90%都會(huì)失敗的決心去嘗試，并堅(jiān)持住。
“全世界有很多賣(mài)衣服的，但只有他賣(mài)到了極致，賣(mài)成了日本首富?！瘪R云如是評(píng)價(jià)他。締造商業(yè)神話的背后，是一步一步扎實(shí)的解決對(duì)策。而這些最終被證明是“正確”的商業(yè)決策，其誕生過(guò)程的失敗次數(shù)，是大多數(shù)人所不知道的。
