敬業(yè)修明
清朝乾隆年間，在浙江慈溪縣慈城驄馬橋邊，有一間句章綢緞莊，東家錢克昌，是五代十國時吳越國王錢镠的第二十五代孫。錢克昌有六個兒子，錢澍田排行第二。因其祖上經(jīng)營藥業(yè)，從小受到家人熏陶熱愛醫(yī)籍，錢澍田常常沉浸其中，尤其醉心于《內(nèi)經(jīng)》、《傷寒論》和《本草綱目》，自小立志“不為良相則為良醫(yī)”，錢澍田多次應(yīng)秀才考試均未入選，之后便繼承祖業(yè)，來到廣東從事絲綢生意。經(jīng)商之余，他根據(jù)自己行醫(yī)多年的經(jīng)驗，帶著自制的丸、散、膏、丹，對沿途病患施醫(yī)贈藥，因此積累了良好的聲譽。
1790年，廣州一富商一歲多的兒子高燒不退，聽聞錢澍田的醫(yī)術(shù)高明，便請他相助。錢澍田外施拔痧手法，內(nèi)灌小兒回春丹，很快把富商兒子治好了。富商感激不盡，建議他在廣州開店，服務(wù)民眾。并在廣州城南門口太平橋（今人民南路175—179號）贈了一間房子給他。
同年，敬修堂在廣州城南門口掛牌營業(yè)?！熬葱蕖币鉃椤熬礃I(yè)修明”，敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也；修明者，積極進取發(fā)揚其業(yè)也。
敬修堂初期經(jīng)營的藥品以回春丹、如意膏為主，白鳳丸為輔。錢澍田在經(jīng)營上重義輕利，遇到貧苦百姓，都不吝解囊相助。敬修堂在錢澍田及其后人的主持下，堅持以誠心為本，奉行良藥精制，業(yè)務(wù)迅速壯大。到了清朝道光年間，敬修堂的規(guī)模從當初的一間小屋，發(fā)展興建了三間營業(yè)鋪面和三層磚木結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)廠房，生產(chǎn)工藝和管理也日漸改進。
直到公私合營之前，敬修堂都是一個典型的家族式企業(yè)。“家文化”是很多家族企業(yè)失敗的原因，但敬修堂在錢家“家訓(xùn)”“家規(guī)”的影響下，得以長遠發(fā)展。
錢氏家規(guī)由“武肅王八訓(xùn)”、“武肅王遺訓(xùn)”和《錢氏家訓(xùn)》三部分組成?！拔涿C王八訓(xùn)”是吳越武肅王錢镠于乾化二年（公元912年）正月訂立。家訓(xùn)以晉代以來大族衰亡為鑒，“上承祖禰之澤，下廣子孫之傳。臨終前他又留下十條“遺訓(xùn)”，對其精心創(chuàng)立的“家訓(xùn)”作了最后的強調(diào)和補充。
而《錢氏家訓(xùn)》，傳為忠懿王錢弘俶總結(jié)錢镠“起居錄”所作，他領(lǐng)悟到“創(chuàng)業(yè)容易守成難”的真諦，
以儒家“修身齊家平天下”的理念為框架，將家訓(xùn)分為個人、家庭、社會、國家四個部分，體系上更加完備和詳實，
如“持躬不可不謹嚴，臨財不可不廉介”就是告誡后人要克己奉公、嚴格要求自己；“勤儉為本，忠厚傳家”是告誡子孫必須勤儉持家；“敬老懷幼、救災(zāi)周急、排難解紛、興啟蒙之義塾，設(shè)積谷之社倉”則是教育子孫后代要發(fā)揚仁愛正義、助人為樂的精神。此后《錢氏家訓(xùn)》便成為錢氏家族世代相傳的無價寶典和精神遺產(chǎn)。
在敬修堂黃岐生產(chǎn)基地辦公樓的顯要位置，一塊長約2米、寬約0.5米的黑色石碑砌在員工上班必經(jīng)之路的墻上。石碑上記載著錢氏家族企業(yè)敬修堂兩百余年毅然不倒的原因。
1867年，錢家后人分作乾、坤兩房，乾房下分金、玉兩房，坤房下分仁、義、禮、智、信五房。1876年，各房立下詳細而嚴密的九條規(guī)定，并于1883年刻于石碑。
九條規(guī)定分別是：
1利益分配，敬修堂所得分授以仁、義、禮、智、信五房各得一股，金、玉兩房各得兩股半，共計十股，盈虧按股內(nèi)派。由于敬修堂不是采用長子繼承制度，所以不像其他中成藥店由長房管理整個店鋪的經(jīng)營，而是采用聘用司事、督理來管理，各房如要透支店內(nèi)資金都要按時還清，否則督理會追究責任。
2透支行為，敬修堂禁用透支，各房在經(jīng)營中的余利必需統(tǒng)一匯歸，不得向店中支用銀兩。萬一有要緊事需借用店中銀錢進行緊急處理的，則必須在歸還后做記錄。如發(fā)現(xiàn)有舞弊虧欠等項目則由督理及該房分別賠償。
3分紅方式，敬修堂所得的所有余利都必須匯歸于本堂，這些余利將分四季分別匯入各房的賬戶，如果某房有未清的賬目，那么等結(jié)算完畢后，才能匯入其應(yīng)得的分紅。
4用人制度，敬修堂的總經(jīng)理不是指定的，而是由家族成員先做見習經(jīng)理，若表現(xiàn)優(yōu)秀，才正式交權(quán)。到了清光緒末年，總經(jīng)理一職甚至交給非家族人員擔任，這一傳統(tǒng)一直延續(xù)到1956年公私合營的時候。除總經(jīng)理外，還特設(shè)司事一人，司帳一人，七房可以派人親往督理，大家互相和衷共濟。
5虧欠追債。
6保存世業(yè)。
7屋契保管。
8藥料和藥方管理，敬修堂心存濟世之心，因此精心設(shè)置藥科，一切進貨務(wù)必格外精細、選擇地道。恪守先人留下的藥方，虔誠修制上等藥品。杜絕弄虛作假、販賣假藥的現(xiàn)象。
9置辦義田。
九條規(guī)定涉及利益分配、透支行為、分紅方式、用人制度等，幾乎定下了中國制藥企業(yè)早期管理制度的雛形。從石碑內(nèi)容可以看出敬修堂的先輩們嚴謹?shù)墓芾硪庾R與現(xiàn)代的管理制度有異曲同工之妙，正是這樣，作為舊時代典型的家族式企業(yè)，不僅沒有受到“家文化”的束縛，反而依靠家族的凝聚力成為百年企業(yè)。
石碑
創(chuàng)始人錢澍田
廣施妙藥
敬修堂人一直秉承著創(chuàng)始人錢澍田懸壺濟世的宗旨，用自己的努力回報社會，服務(wù)患者。“制藥雖無人見，存心自有天知?！?/p>
百年石碑揭示了基業(yè)長青的奧秘，除先進的管理外，強調(diào)誠信經(jīng)營、藥品精制是另一個重要的因素。
古時對藥材的檢驗方法一般為“眼看、手摸、鼻聞、口嘗”，而對藥材的炮制加工則要靠制藥人的手藝。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，新中國成立前廣州“四大藥工”之一便是敬修堂聘請的師傅，所以敬修堂的傳統(tǒng)產(chǎn)品“回春丹”、“跌打萬花油”等質(zhì)量可靠、療效確切，遠銷海內(nèi)外。
1956年，國家開展對私營企業(yè)的社會主義改造。以敬修堂老廠為基礎(chǔ)，先后并入萬靈堂中藥廠、張安昌中藥廠、鄧可安佐壽堂藥店、黃貞庵藥局等八家私營企業(yè)和鄧俊庭、岐芝堂等14家私營企業(yè)，組成了“廣州敬修堂聯(lián)合制藥廠”。
實現(xiàn)了資源整合后，敬修堂開始根據(jù)各家合并藥廠的特點制定了一系列質(zhì)量管理辦法。傳統(tǒng)中成藥容易腐爛變質(zhì)、不宜久藏，包裝不好很容易影響質(zhì)量。1957年敬修堂聯(lián)合制藥廠生產(chǎn)了一批寸金丹，其中一小部分由于包裝問題且存放時間過長，出現(xiàn)質(zhì)量問題而遭到顧客退貨。
于是敬修堂吸取教訓(xùn)，推出工號制度，即在包裝上打上包裝工人的工號，所生產(chǎn)藥品直接與個人掛鉤，加強管理，同時大范圍改良了中成藥的包裝技術(shù)：配合適當?shù)拿厶?、甘油，使蠟丸的丸身較軟，再加糯米紙，使丸不黏紙殼；在電木盒內(nèi)增加過臘小紙盒，使其不受潮；淘汰凈白含堿性重的包裝瓶，改用防止發(fā)霉發(fā)霧的粉色瓶；小丸類藥品過去用紙筒裝潢，易發(fā)霉發(fā)潮，改用棕色玻璃瓶……
20世紀60-70年代，敬修堂的重點產(chǎn)品有傷濕止痛膏、喉癥丸、跌打萬花油、復(fù)方土槿皮酊、肥豬菜（獸用藥）等，其中最負盛名的是跌打萬花油。人們一般只知道它是跌打、刀傷的“救護神”，但它的作用仍在不斷開發(fā)中。
比如上海一位老人苦于幾十年痔瘡纏身，一次他錯把萬花油當痔瘡藥使，頗感舒服，三個月后竟然痊愈了；一位醫(yī)師還在用藥實踐中證明，萬花油在配合正骨推拿與針灸的治療中有促進作用。
為了繼承兩百多年來敬修堂“善盡社會責任”的優(yōu)良傳統(tǒng)，除了堅持精制良藥，公司還經(jīng)常發(fā)起各類公益活動，向全國各地有需要的地區(qū)贈送大量藥品。
1987年5月21日《大公報》，黑龍江省境內(nèi)大興安嶺森林區(qū)由于山火，造成了嚴重的經(jīng)濟損失，生產(chǎn)資料及人民財產(chǎn)損失達四億余元。撲滅火災(zāi)需要人員，救災(zāi)需要糧食、藥品，敬修堂委托黑龍江省駐穗辦事處代為轉(zhuǎn)交其捐贈的兩萬元，以及跌打萬花油、羚黃寶兒丸、麝香跌打風濕膏等災(zāi)區(qū)急需藥品，折合人民幣價值20424元。
在2003年全國范圍的抗擊非典型性肺炎的斗爭中，敬修堂全體職工加班加點努力生產(chǎn)，保障了藥品供應(yīng)，并積極向社會提供捐贈。向北京小湯山醫(yī)院捐贈抗”非典“藥物總值34000多元，并向公司和廠區(qū)附近單位和企業(yè)贈送了價值一萬多元的藥品（清熱消炎寧、板藍根顆粒等）。
2008年南方冰災(zāi)和汶川大地震接連發(fā)生，敬修堂倡導(dǎo)員工發(fā)揮愛心、慷慨解囊，企業(yè)及員工捐款捐藥共計232萬元。為抵御雪災(zāi)災(zāi)害，大年初一，敬修堂與廣東電視臺“今日關(guān)注”愛心基金會及廣東部分醫(yī)院趕赴最嚴重災(zāi)區(qū)——始興縣澄江鎮(zhèn)，為災(zāi)民送上米、油、面等價值九千多元的食品和價值一萬多元的清熱消炎寧等藥品；五六月份，敬修堂更是第一時間關(guān)注四川震區(qū)人民，及時捐贈價值12萬元的藥品、食品和現(xiàn)金99355元。隨后，又籌得善款36177元用來援建汶川縣安置房。
敬修堂歷來熱心社會公益事業(yè)和慈善互動，每年對外捐贈不下30萬元，其中為貧困地區(qū)和各種基金活動捐贈物資達10多萬元，捐贈給市慈善會、老人院等物資達20萬元。從2005年到2008年，敬修堂向慈善門診共計捐贈藥品達652萬元。2009年起，敬修堂更向社會承諾，連續(xù)三年向廣州市慈善會捐贈120萬元共計360萬元的藥品，供慈善門診使用，并冠名廣州市28家慈善門診。
20世紀80年代初改造中的人民南廠房
改革創(chuàng)新
“文化大革命”期間，敬修堂的工業(yè)總產(chǎn)值徘徊在300—400萬元之間，利潤總額起伏于30—70萬元之間，企業(yè)發(fā)展停滯不前。至70年代中期，企業(yè)的固定資產(chǎn)只有38萬元，面臨“廠房老、設(shè)備老、人員老”的退化狀態(tài)。
1978年，肖承同志臨危受難，擔任改革開放后敬修堂第一任廠長。他原是廣州市中藥總廠團委書記，1974年調(diào)到敬修堂。當時不到40歲的他深知自己登上的并非一艘舒適平穩(wěn)的客輪，而是一葉扁舟：全廠只有一棟2000平米的舊木樓，一臺0.48噸的鍋爐和跌打萬花油、風濕止痛膏等傳統(tǒng)產(chǎn)品，職工文化水品低，廠房老、設(shè)備老、人員老。
肖承同志從改善各科室管理、整頓生產(chǎn)入手，全廠生產(chǎn)很快得到轉(zhuǎn)機。同一年，他為企業(yè)做了一件意義深遠的事。他從廢物堆里尋回“園田牌”商標，并恢復(fù)它的商標注冊，同時重新掛起廣州敬修堂藥廠的招牌。他深知一個名牌商標和名牌企業(yè)的價值是不可估量的，只有把優(yōu)秀傳統(tǒng)和現(xiàn)代理念結(jié)合起來企業(yè)才有蓬勃的生機。
他被同事視為改革先驅(qū)，自1978年以來，廣州市歷次經(jīng)濟體制改革他都積極響應(yīng)，無論是早期的企業(yè)整頓、經(jīng)濟承包責任制，還是后來的現(xiàn)代企業(yè)制度建立和規(guī)范化股份責任制企業(yè)，敬修堂都是改革浪潮中領(lǐng)航的試點單位。
與有些醫(yī)藥企業(yè)只有一兩個盈利產(chǎn)品不同，敬修堂在肖承的引領(lǐng)下，開始走一業(yè)為主，多元經(jīng)營的道路，保證每年都有新產(chǎn)品推出，從而有效地保證了利潤的穩(wěn)定和增長。在追風透骨丸和中風回春丸盈利還很好的情況下，敬修堂已盯上了中藥現(xiàn)代化生產(chǎn)的方向，并從國外引進先進設(shè)備生產(chǎn)非常有前途的中藥膠囊系列產(chǎn)品。用肖承的話來說，“只有多種產(chǎn)品才能使企業(yè)充滿活力，因為敬修堂就像一間大廈，需要幾十根支柱撐住才能穩(wěn)當?！?/p>
改革開放10年后，敬修堂由原來只有38萬元固定資產(chǎn)的作坊式小藥廠迅速發(fā)展為廠房面積兩萬多平方米，生產(chǎn)品種140多個，固定資產(chǎn)超億元的大型現(xiàn)代化中成藥制藥企業(yè)。
1992年12月，敬修堂改制為股份有限公司，成為廣州市首家轉(zhuǎn)制的國有工業(yè)企業(yè)。公司總股本為6623萬元，其中國家股占83.9%，內(nèi)部職工股占16.1%。企業(yè)經(jīng)股份制改造后，員工的命運與企業(yè)緊密相連，主人翁的責任感增強了，企業(yè)更顯活力。
正當企業(yè)內(nèi)部大刀闊斧進行改革時，平靜的醫(yī)藥市場發(fā)生了突變。1982年，支柱產(chǎn)品跌打萬花油、傷濕止痛膏滯銷，訂貨合同大減，產(chǎn)品積壓。
肖承同志分析市場行情之后，敏銳地意識到傳統(tǒng)產(chǎn)品是祖先留下的珍貴遺產(chǎn)，但也很可能成為禁錮現(xiàn)代人們的思想牢籠，必須順應(yīng)市場才能獲得發(fā)展。于是他帶領(lǐng)一班人馬，往返奔波于江西、河南、河北等地，凡有藥材交流會的地方都留下他們摸索的足跡。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國生產(chǎn)類似傷濕止痛膏的工廠竟有幾十家之多，肖承決定加強建設(shè)產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)隊伍，專門成立了開發(fā)新產(chǎn)品的研究所。首先見成效的是與上海醫(yī)藥工業(yè)研究所合作研制的栓劑系列產(chǎn)品的問世。栓劑通過肛門給藥，由直腸吸收藥物，無副作用，使患者不用打針、吃藥就能達到治療效果。
隨后，肖承同志從電視廣告上看到大量藥物牙膏問世，深受啟發(fā)，斷定牙痛藥是社會所急需。他廣查藥典，親自為研究所選題。1987年，牙痛一粒丸研制成功。自肖承任職以來，敬修堂每年都有五六個新產(chǎn)品投放市場。
為了加強經(jīng)營隊伍的建設(shè)，肖承除了實行公開招考、擇優(yōu)錄用銷售人員外，還把樂于搞銷售、又懂專業(yè)的大學生安排到銷售科。當過供銷員的肖承廠長，不僅親自給供銷人員上課，還請專家講市場管理學和市場心理學，使供銷人員業(yè)務(wù)水平提高很快。
經(jīng)營管理持續(xù)創(chuàng)新、領(lǐng)軍人物人才輩出是敬修堂不斷發(fā)展的真諦。1999年開始，廣藥集團陸續(xù)委派新一代主要領(lǐng)導(dǎo)到敬修堂任職。當時的班子選定有實力、信譽好的經(jīng)銷商，成立片區(qū)銷售管理機構(gòu)，推行助銷制，加大廣告投放，加強產(chǎn)品終端的推廣力度，開展有效的藥店促銷，建立權(quán)威性的醫(yī)院專家網(wǎng)絡(luò)。
時至二十一世紀，在廣藥集團的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，敬修堂銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，多個產(chǎn)品進入了東南亞及歐美市場。2002年銷售突破兩個億，創(chuàng)利稅四千多萬，敬修堂不斷更新經(jīng)營思路，并將現(xiàn)代營銷理念付諸實踐。2005年，敬修堂的領(lǐng)導(dǎo)班子進一步傳承“敬業(yè)修明，廣施妙藥”宗旨，針對中藥現(xiàn)代化必須解決的三大問題：一是農(nóng)藥殘留問題，二是檢測中藥成分的標準問題，三是藥品的作用機理問題，卯足勁下足功夫。首先建立了GAP藥材基地，培訓(xùn)教育農(nóng)民不能隨便使用農(nóng)藥，嚴格控制藥材從培植到加工的每一個過程，保證原材料的質(zhì)量，解決中藥原材料農(nóng)藥殘留的問題。接著，與暨南大學中藥及天然藥物研究所等機構(gòu)合作，運用指紋圖譜質(zhì)控技術(shù)，解決成分復(fù)雜、有效成分不明確的植物藥質(zhì)量檢測和產(chǎn)品批次間質(zhì)量差異的問題。這項技術(shù)使得中藥質(zhì)量與其藥效真正結(jié)合起來，對于提高中藥質(zhì)量，促進中藥現(xiàn)代化有重要意義。同時，班子主要領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)營銷工作也做了大量的研究，在敬修堂的優(yōu)勢品牌早已確立、產(chǎn)品格局早有雛形，但始終未有一個明確的發(fā)展方向，產(chǎn)品比較散亂，不利于資源集中的情況下，確立了打造風濕跌打痹痛類藥物全國專業(yè)品牌和清熱解毒類區(qū)域性首選品牌的長遠戰(zhàn)略目標。
由此，敬修堂推出了“三劍客”行動?！耙粍汀卑ㄗ凤L透骨丸、風濕定膠囊等口服制劑；“二劍客”包括玉龍油和跌打萬花油等；“三劍客”包括麝香跌打風濕膏、琥珀止痛膏、傷濕止痛膏等。三種劑型構(gòu)成了敬修堂風濕跌打的立體治療體系，即可獨立運用，又可根據(jù)病情聯(lián)合運用。
為了保證“三劍客”行動順利實施，敬修堂從廣大消費者尤其是農(nóng)村消費者的消費能力角度出發(fā)，將價格定位成低價路線。同時不遺余力地開展對老產(chǎn)品的二次開發(fā)，運用現(xiàn)代科技改變生產(chǎn)工藝，提高療效，減小服用量，提升老產(chǎn)品的科技含量和核心競爭能力。
除了藥品生產(chǎn)外，2005年起敬修堂借助自身的人才、技術(shù)、設(shè)備、品牌優(yōu)勢，開始涉足日化市場，運用中醫(yī)藥理論和現(xiàn)代制備工藝開發(fā)功能性中藥化妝產(chǎn)品。中藥草本面貼膜、萬花足療、天然美體修護、口腔護理系列等產(chǎn)品剛面世就受到廣大消費者的信賴和好評。
黨的十九大勝利召開，提出“實施健康中國戰(zhàn)略”、“堅持中西醫(yī)并重，傳承和發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)”，使傳統(tǒng)中醫(yī)藥企業(yè)迎來了難得的歷史發(fā)展機遇期。敬修堂將致力把“敬業(yè)修明、廣施妙藥”的立業(yè)宗旨發(fā)揚光大，充分發(fā)揮傳統(tǒng)中藥的特色優(yōu)勢，大力推進繼承與創(chuàng)新，努力為大南藥的發(fā)展壯大、為中醫(yī)藥這一中華文明瑰寶煥發(fā)新機貢獻自己的力量。
如今，歷經(jīng)百年滄桑的敬修堂將繼續(xù)辛勤耕耘，續(xù)寫不朽傳奇。
參考資料：《天地方圓》中國戲劇協(xié)會副會長黃心武、《敬業(yè)以精、修明唯誠——廣州敬修堂（藥業(yè)）股份有限公司發(fā)展史》
