汪劍超從中科院研究所畢業(yè)后進入微軟公司擔(dān)任工程師，一次到美國出差，他在微軟的員工餐廳里“被每個人用日常行動來保護環(huán)境的行為震撼到了”。他端著盤子走到四五個垃圾桶前，不知道該怎么分，一個美國同事手把手教了他，“我們國內(nèi)大家更多是埋怨社會、政府，而不是身體力行去做些改變，我就希望去做些事情來改變這個現(xiàn)狀?！?br />
從那之后，他開始關(guān)注垃圾分類?！安粌H是和垃圾打交道，更多是在和產(chǎn)生垃圾的源頭——人，打交道。”他認為通過技術(shù)、設(shè)計、大眾行為學(xué)等方面來影響人類，改變?nèi)藗兊牧?xí)慣，“是非常有意思的一件事，也非常有意義?！?/p>
放棄掉穩(wěn)定的微軟工作，轉(zhuǎn)向環(huán)保領(lǐng)域，他自我感覺還挺好：“我記得小時候吧，家長都會這么說，你不好好學(xué)習(xí)，將來就去收破爛。沒想到我好好學(xué)習(xí)了，反而成了個專業(yè)收破爛的……”
分垃圾如同玩游戲
作為技術(shù)帝，就算是“收破爛”，也要收得跟別人不一樣——他定制了一套企業(yè)信息系統(tǒng)，在所有垃圾收集、分類、再生利用的環(huán)節(jié)上，運用大數(shù)據(jù)的方式，專做垃圾的資源化處理。
這個企業(yè)信息系統(tǒng)記錄了每一戶參與垃圾分類居民的詳細數(shù)據(jù)，具體到這個垃圾是誰的、這個居民住在哪、他家里面的大致情況、他所在的小區(qū)情況等。
與以往相關(guān)部門做垃圾分類的方式不同，汪劍超所在的團隊不僅僅將垃圾分類停留在“發(fā)傳單掛橫幅”的宣傳層面上，而是把宣傳動員、回收運營和資源化處理統(tǒng)一起來，變成一個系統(tǒng)的運營服務(wù)，真正將垃圾分類落到實處。
垃圾分類的目的是幫助垃圾減量化、資源化、無害化。汪劍超認為，資源化是其中最直接的一步，即把該當作資源的垃圾從普通垃圾里面分出來。因此，他們只對可回收垃圾進行搜集。
在汪劍超設(shè)計的系統(tǒng)中，居民們開始覺得垃圾分類不再是一件難做且無聊的事情，而是簡單又好玩。
首先，居民們會得到一個綠色地球的專用垃圾分類袋，袋上對可回收垃圾的種類進行標識，以便他們對號放入廢紙、塑料、玻璃、金屬和布料等。
其次，他們要將這袋可回收垃圾丟入綠色地球?qū)ｉT在小區(qū)內(nèi)設(shè)立的分類箱中，這個箱子外形美觀，最大的設(shè)計點在于“防翻揀”——打包好的可回收垃圾丟入箱子后，會被貼上專屬的二維碼，這意味著這袋垃圾就是居民的個人財產(chǎn)了。過后，綠色地球的垃圾收集車會開到這個社區(qū)，把一天積累下來的可回收垃圾統(tǒng)一運走。
下一步，就是把這些可回收垃圾在綠色地球?qū)ｉT的分揀平臺上進行分類。紙、塑料、金屬等整齊扎堆，細分為30-40類，幾天內(nèi)，它們將分別被送往成都某紙廠、塑料廠和牛奶廠，重獲新生。
汪劍超團隊讓居民們積極參與的秘訣在于——他們實施積分回饋制度。
除了便于垃圾投遞、收運全程信息化管理外，用二維條碼跟蹤量化居民垃圾投遞量的另一個主要原因是：將這些垃圾重量轉(zhuǎn)換為積分，并直接記入用戶的賬戶當中。用戶們用投遞垃圾得到的積分來換購禮品，積分量化環(huán)保貢獻的同時，也容易讓他們心中產(chǎn)生成就感。汪劍超比喻：“就像打怪練級嘛，經(jīng)驗值積累到一定程度就會得到回報。”
“大數(shù)據(jù)時代，我們用數(shù)據(jù)來驅(qū)動我們的業(yè)務(wù)?！痹谀硞€小區(qū)里，如果有達到70%的居民都在參與，接下來，汪劍超團隊要做的事兒，就是一一去找這30%的居民了。
當然，數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的驅(qū)動不止于此。汪劍超設(shè)計的信息系統(tǒng)里詳細采集了每個小區(qū)每天產(chǎn)生的垃圾量，他們會相應(yīng)地根據(jù)這個量來匹配他們專有的垃圾車收運垃圾的頻率和路線。還有小區(qū)里的環(huán)?；厥障?，每次開箱，工人們都會拍照并將照片傳至信息系統(tǒng)里，經(jīng)過數(shù)據(jù)庫對這張照片進行信息分析，最終得出能夠優(yōu)化物流效率的開箱時間。
做環(huán)保運用商業(yè)邏輯
7月2日那天，汪劍超來廣州參加由社會創(chuàng)新組織Bottle Dream舉辦的青年創(chuàng)變者演講活動。他全程攜帶著自己的瓶子，但他并不認為自己是個“純粹的環(huán)保主義者”，反復(fù)強調(diào)自己是在用商業(yè)的邏輯做環(huán)保。
?“我的一個想法是，世界的改變不是由少數(shù)人做了很多事情完成的，反而是大多數(shù)人做一點點事情，世界會因此改變?！?/p>
商業(yè)的思維幫助他在垃圾分類的普及上實現(xiàn)如何將“1轉(zhuǎn)變到100”。
與個人環(huán)保主義者一樣，許多環(huán)保NGO會專注在一個點上做得很深。
例如一家成都的NGO在一個小區(qū)里做了7年時間，才成功讓小區(qū)里80%以上的居民開始做垃圾分類，而且做得很細致，包括進行堆肥的實驗。最終這個小區(qū)里70%以上的垃圾都被資源化處理掉，只有30%的垃圾是丟進填埋或焚燒場，“這是我們所有做這一行的人理想中的最好狀態(tài)?！?/p>
可是，花7年的時間僅影響兩三百戶居民，對汪劍超來說這個效率實在是有點低，也很難去影響更多的人?！八晕覀兙驮O(shè)計了比較商業(yè)化的方式來做這件事?！?/p>
汪劍超說，他們不要求7年的時間內(nèi)達到70^%的垃圾轉(zhuǎn)化率，但是他們會要求在短期內(nèi)覆蓋100個小區(qū)，“哪怕只有10%的轉(zhuǎn)化率，我就已經(jīng)有很好的成效了?！痹谶@個基礎(chǔ)上，他會慢慢去提高這100個小區(qū)的具體效果，甚至還有機會擴展到1000個乃至10000個小區(qū)。
5年來，汪劍超所做的垃圾分類已經(jīng)成功覆蓋了成都的464個小區(qū)，涵蓋14萬7000多戶的居民。效果最好的小區(qū)已達到70%的活躍率，每周都會有居民進行可回收垃圾投放，“這是個挺了不起的成效了?！蓖魟ΤM意，即使普通的活躍率大概只有30%。
他未來的目標是，用10年的時間，讓1000萬戶家庭開始垃圾分類，并且開始更加綠色的生活方式?！暗壳斑€是要把成都先做好，我們已經(jīng)做了十幾萬戶家庭，還不及成都兩百萬戶家庭的10%?！彼X得，厚積薄發(fā)后，才可以走得更快。
在汪劍超看來，他現(xiàn)在所采用的垃圾分類模式具有可持續(xù)發(fā)展盈利性，這也是他商業(yè)邏輯的另外一個表現(xiàn)。
目前，他們的3個收入主要來自于政府采購服務(wù)、對居民們投放的再生資源進行分類后銷售，以及與民生銀行、京東、Uber等企業(yè)合作。
做與公益環(huán)保有關(guān)的事情時順帶幫他們樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)看重他們這樣一個平臺的價值——沒有傾向性，又是時下大熱的環(huán)保領(lǐng)域，還帶有公益色彩。
“用一個共贏的方式，商業(yè)合作伙伴得到平臺和產(chǎn)品宣傳，我們也得到相應(yīng)的收入。”
據(jù)汪劍超描述，09年至12年國內(nèi)還沒有人用類似的方式做垃圾分類，13年后越來越多人知道這個方式是可行的。因此，目前國內(nèi)已經(jīng)有不下5家企業(yè)在做類似的事情，“這是我覺得很大的一個成績和收獲，通過這么多年的堅持，把垃圾分類變成了一個市場，也變成了一個行業(yè)?！?/p>
