段方華，北京火河科技有限公司創(chuàng)始人、CEO，她曾在國(guó)內(nèi)和美國(guó)拿到兩個(gè)法律碩士學(xué)位，國(guó)內(nèi)知名律師事務(wù)所做到合伙人級(jí)別。美國(guó)拿到法律碩士后，在普通人眼里，應(yīng)該繼續(xù)從事法務(wù)工作，擁有穩(wěn)定客戶(hù)，出入高檔寫(xiě)字樓，可是，她卻選擇“全身而退”，在國(guó)內(nèi)開(kāi)始“互聯(lián)網(wǎng)智能鎖”這一新鮮領(lǐng)域的研究與開(kāi)拓。
火河旗下互聯(lián)網(wǎng)智能鎖品牌“果加”，在短短的3年時(shí)間內(nèi)，已經(jīng)成功打開(kāi)國(guó)內(nèi)公寓、短租市場(chǎng)，商業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)占有率第一，攜程、自如、小豬、途家等知名短租、公寓都成為果加很好的合作伙伴。
近日，隨著果加F1家庭門(mén)鎖的推出與眾籌開(kāi)始，標(biāo)志著果加由B端市場(chǎng)正式向C端進(jìn)發(fā)，為廣大中國(guó)家庭提供更加安全、便捷的居住方式。
緣起：需求有痛點(diǎn) 供給卻相對(duì)滯后 果加應(yīng)運(yùn)而生
2010年，段方華在美國(guó)留學(xué)，除了學(xué)習(xí)和工作，其余的時(shí)間都在各處游歷。2010—2012年期間，美國(guó)airbnb興起，在airbnb上大家可以把空余的房間拿出來(lái)供旅行者進(jìn)行短期住宿，但是在分享房間的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：門(mén)鎖要怎么處理。那時(shí)，段方華已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注這類(lèi)問(wèn)題。
回國(guó)后，她身邊有幾個(gè)朋友在做短租，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的短租剛進(jìn)入了萌芽期，包括螞蟻短租，小豬，自如等，都是從2012、2013年開(kāi)始發(fā)展。這些朋友們?cè)诮涣鞯臅r(shí)候，都提出來(lái)同樣的問(wèn)題，那就是門(mén)鎖管理起來(lái)很麻煩。
隨著住宿市場(chǎng)的發(fā)展，電子鎖也滿(mǎn)足不了相應(yīng)的需求，于是段方華想到，如果門(mén)鎖能和互聯(lián)網(wǎng)相連，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)管理的話(huà)，會(huì)帶來(lái)更大的便利。
隨后，她對(duì)技術(shù)合伙人提出想法，大家在一起討論碰撞后，都很認(rèn)可這樣的方向，覺(jué)得很接地氣，能夠解決問(wèn)題，便開(kāi)始向這個(gè)方向去開(kāi)展。
“在明確方向后，我們開(kāi)始著手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，但是到廣東和江浙一帶參觀(guān)考察了很多做門(mén)和做鎖的廠(chǎng)商，發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)相對(duì)比較保守，創(chuàng)辦者屬于“小康即安”的心態(tài)，且大多是80年代創(chuàng)業(yè)開(kāi)廠(chǎng)，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式都很保守，也不愿意花費(fèi)大額的資金進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的投入?！?/span>
需求中有如此的痛點(diǎn)，可是目前的供給卻相對(duì)滯后，這更加堅(jiān)定了段方華要做下去的決心，果加應(yīng)運(yùn)而生。
果加的創(chuàng)辦標(biāo)準(zhǔn)是一定要用高標(biāo)配，來(lái)撬動(dòng)市場(chǎng)的需求縫隙。所以在2013年確定了方向后，核心團(tuán)隊(duì)開(kāi)始進(jìn)行封閉式研發(fā)，到2013年12月份，果加發(fā)布了第一代產(chǎn)品，很受歡迎。隨著產(chǎn)品不斷的更新迭代，逐漸占領(lǐng)商用市場(chǎng)，一直走到了今天。
腳步：用“歸零”的心態(tài)，潛心做事
不得不說(shuō)，留美期間，當(dāng)?shù)氐木⑽幕?、?zé)任意識(shí)的灌輸和體會(huì)對(duì)段方華創(chuàng)辦果加，產(chǎn)生了很大的影響。
在美國(guó)，她身邊很多同學(xué)家境很好，依舊很勤奮和努力。
“可能在中國(guó)人的觀(guān)念里，家境好的孩子，不需要這樣的刻苦，可是在美國(guó)，這種家境出來(lái)的孩子，反而會(huì)更加的努力，因?yàn)檫@種責(zé)任感和勤奮的狀態(tài)已經(jīng)成為一種潛意識(shí)：自己有這樣的能力和條件，為什么不做得更好。
同樣，美國(guó)也有很多流浪漢和無(wú)業(yè)者，每天在墻根曬太陽(yáng)，定期排長(zhǎng)隊(duì)到政府領(lǐng)取救濟(jì)金，在那些同學(xué)看來(lái)，這樣沒(méi)什么不好，每個(gè)人有自己的生活方式，喜歡就好。
但是對(duì)于自己而言，既然我是這樣的出身，有這樣的條件和能力，那我就要做得更多，擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任?！?/span>
這種精英文化的熏陶和感染，深層次的影響了段方華的想法，回國(guó)后，她放棄了擁有穩(wěn)定客戶(hù)源和高收入的律所工作，把之前大家都引以為傲的生活狀態(tài)，全部“歸零”，想要用自己的知識(shí)積累和閱歷，從事自己認(rèn)可、喜愛(ài)的事業(yè)，和一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造更大的核心價(jià)值。
2013年底，果加商用第一代產(chǎn)品推出后，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品很認(rèn)可。果加可以說(shuō)是走在了這個(gè)領(lǐng)域的前端，當(dāng)時(shí)還鮮有公司涉足，果加前瞻性的看到市場(chǎng)的潛力，產(chǎn)品也經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn)，但是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)氛圍的整體熱度不足，人們的觀(guān)念和思想還不能夠讓這個(gè)行業(yè)瞬時(shí)間產(chǎn)生翻天覆地的變化。
“在果加創(chuàng)辦前期，我去廣東考察供應(yīng)商，對(duì)方很反對(duì)，非常不認(rèn)同我們的方向，也不認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)和鎖的結(jié)合，更認(rèn)可靜態(tài)的指紋鎖或者虹膜識(shí)別、人臉識(shí)別等。這樣的變化，只是改變了門(mén)鎖“鑰匙”的形態(tài)，并沒(méi)有改變門(mén)鎖和家人，和家的連接。隨著果加產(chǎn)品的不斷推出，當(dāng)時(shí)供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人后來(lái)還給我打電話(huà)聊起此事，表示確實(shí)是沒(méi)有看到互聯(lián)網(wǎng)智能鎖有如此好的趨勢(shì)和發(fā)展?！?/span>
在未來(lái)3到5年，互聯(lián)網(wǎng)智能鎖絕對(duì)會(huì)達(dá)到一個(gè)飛躍性的發(fā)展，果加在變化中占得先機(jī)，會(huì)伴隨著市場(chǎng)的逐漸成熟，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)智能鎖行業(yè)發(fā)展。
前行：不做“妖魔化”創(chuàng)業(yè)公司，讓精英文化融入果加
由于是學(xué)法律出身，讓段方華將扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)帶到果加，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，她的閱歷和經(jīng)歷也會(huì)更加注重互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)業(yè)公司管理方式上的規(guī)范和機(jī)制搭建。
段方華曾提到，現(xiàn)在大眾貌似已經(jīng)把創(chuàng)業(yè)公司或互聯(lián)網(wǎng)公司“妖魔化”了，是個(gè)人就能創(chuàng)業(yè)，工作不順心了，事業(yè)遇瓶頸了，和女朋友分手了…創(chuàng)業(yè)去。仿佛創(chuàng)業(yè)能解決一切問(wèn)題，實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)者要承擔(dān)的壓力和責(zé)任比職場(chǎng)人要多很多，而有些創(chuàng)業(yè)者本身也有這樣的誤區(qū)，上市了，就算成功，實(shí)際上不是這樣的。
互聯(lián)網(wǎng)公司的本質(zhì)是還公司，領(lǐng)導(dǎo)人歸根結(jié)底，還是要做企業(yè)。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，就要對(duì)投資方負(fù)責(zé)，產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。如今的很多創(chuàng)業(yè)公司或互聯(lián)網(wǎng)公司，都喜歡搏出位，賺眼球，爭(zhēng)熱點(diǎn)。實(shí)際上應(yīng)該更加專(zhuān)注于產(chǎn)品，用產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話(huà)。
果加選擇了做互聯(lián)網(wǎng)智能門(mén)鎖，從一開(kāi)始就很注重安全和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)自己的用戶(hù)負(fù)責(zé)，所以對(duì)果加的管理，更加有機(jī)制意識(shí)和規(guī)范意識(shí)。
這種思路，看起來(lái)前期是會(huì)慢一些，實(shí)際上是厚積薄發(fā)，有時(shí)候潛心、踏實(shí)做事，防止了沒(méi)有必要的疏漏，后期發(fā)展反而是快的。這種看上去貌似與互聯(lián)網(wǎng)快速迭代的不相符，實(shí)際上是先有好的機(jī)制，在這樣的基礎(chǔ)下，既能保障產(chǎn)品的穩(wěn)定性，同時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)和市場(chǎng)的需求。
產(chǎn)品：一把好的互聯(lián)網(wǎng)智能鎖什么樣？
門(mén)鎖的發(fā)展可以分為幾個(gè)階段，一是機(jī)械鎖，也就是我們絕大多數(shù)用到的金屬鎖，第二階段就是傳統(tǒng)的智能鎖，比如電子密碼鎖、電子指紋鎖，以及門(mén)卡鎖，指紋識(shí)別等，這些門(mén)業(yè)或鎖業(yè)的發(fā)展，只是在“鑰匙”的形態(tài)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，解決了門(mén)的出入問(wèn)題，第三階段就是果加推出的互聯(lián)網(wǎng)智能鎖。
果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖的功能，更注重用戶(hù)與家人、與家的連接關(guān)系，以及對(duì)家的安全提供保障。它改變了鎖的傳統(tǒng)必備屬性，果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖在保證“安防”這一重要功能的前提下，來(lái)加強(qiáng)“家”這一特殊的場(chǎng)所與人的連接。
所以果加的slogan是“be with home”，與家同在。一是希望果加鎖能夠走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，成為大家喜愛(ài)的產(chǎn)品，每一個(gè)家庭都能用到果加的門(mén)鎖。第二是果加表達(dá)的關(guān)于家的價(jià)值訴求：雖然離開(kāi)了家門(mén)，但是可以通過(guò)果加互聯(lián)網(wǎng)智能鎖，實(shí)時(shí)了解家里的情況，與家同在。
果加基因：用創(chuàng)新與務(wù)實(shí)前行
依舊和學(xué)識(shí)背景有關(guān)，段方華的身上總會(huì)有一些法務(wù)工作者的烙印：做事很?chē)?yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)。用一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，來(lái)做產(chǎn)品。
隨著智能手機(jī)的普及，以及高知人群的不斷增加，消費(fèi)意識(shí)的改變將帶動(dòng)大家對(duì)于鎖的使用方式和訴求的改變，越來(lái)越多的人開(kāi)始追求更高品質(zhì)的生活?；ヂ?lián)網(wǎng)智能鎖不僅能增強(qiáng)的門(mén)鎖的便利性和連接性，也將對(duì)人與家庭關(guān)系的連接中帶來(lái)質(zhì)的突破。
果加目前已得到投資機(jī)構(gòu)近億元的B輪融資，相信產(chǎn)品在商用領(lǐng)域的普及會(huì)加速在家用領(lǐng)域的普及。
果加家庭鎖F1將在7月6日于京東眾籌上線(xiàn)，它將為更多中國(guó)家庭，提供安全、便捷的居住體驗(yàn)，完成生活方式的轉(zhuǎn)變。
