專訪 | 丁當 行走在現(xiàn)實與情懷間

稿源:南方人物周刊 | 作者: 本刊記者 蒯樂昊 日期: 2018-01-03

“‘新生活運動’是一項業(yè)務運動,也是關于體育、娛樂和健康的運動,更是公益、文化乃至社會運動?!?/em>

中國歷史上曾經有過一次“新生活運動”,那場自上而下的國民素質大改造,也因為過于關注破除陳規(guī)陋習,著眼在文明、衛(wèi)生、秩序,事無巨細,而被學者James Thomson笑評為“基于牙刷、老鼠夾與蒼蠅拍的民族復興運動”。大半個世紀之后再談“新生活運動”,這個詞語的重心已經從“新”挪向了“生活”,而“運動”一詞,也不復是七十年前的含義。新生活運動有了為了生活積極運動的雙關含義。在新的時代背景下的“新生活運動”雖然有其倡導者,但已經絕對不再是一場自上而下的國民改造,而變成了有著充分民間心理基礎和積極呼應的自發(fā)式浪潮。這背后折射的是文明進步和經濟繁榮之后,國人對健康和諧生活的美好追求。

過去的幾十年中國人在追求財富的道路上狂奔,但今天他們放慢腳步,在另外一條道路上,開始真正的跑步,這種跑步不在乎速度和欲望,而是身體和心靈的一種相處之道,讓身心重新建立連接。生活不再是一種責任和重負,它變成真正值得珍惜和享受的一門藝術,掌握了這門藝術,人們便仿佛洞曉了幸福的秘訣。有人說,跑步是中產階級的新宗教,此話雖是諧謔,但也說出了部分真相,即我們的身體和心靈,到底在運動中可以得到多少愉悅、凈化和蕩滌。


對于命運流向的多種可能性,丁當有比許多人更深的感悟。上世紀80年代,丁當是風頭正勁的詩人,被韓東、于堅、蘇童視為天才少年,韓東現(xiàn)在依然光頭帽衫,而西裝革履的丁當已經二十多年不再寫詩。他如今用另一種方式行走人間體察命運:厚厚的保險單就是眾生悲歡禍福的見證表。

丁當就職的是進入《財富》世界百強企業(yè)的巨輪,和對詩詞文字精準拿捏一樣,他對管理一樣游刃有余。作為領航人,平安人壽代理人隊伍在其任內幾近翻番;保費規(guī)模及利潤也達到歷史新高,一時無兩于行業(yè)。如今讓丁當思忖的是,如何駕馭互聯(lián)網的東風,升級傳統(tǒng)壽險公司的經營方式,更廣、更深地裨益國民。

在韓東眼中,丁當“比較‘善’,天生對事情有點虛無感,尤其關涉到本身利益的時候,不大計較,放得下,心胸很開闊。跟他共事的同事上上下下都喜歡他?!边@個喜歡李商隱的“遁世者”也有入世情懷,16歲考上大學時,他選擇了管理學。他最推崇管理學的奠基大師德魯克,“精髓都在表述如何關注做事背后的人?!边@暗合了丁當內心濃厚的人本情懷,也成為他二十多年來在企業(yè)管理道路上“行走”的風格,并且是給人留下的最深刻印象。

運動著,你就是健康的

在行業(yè)內,人所共知丁當非常推崇南非著名的健康險公司DISCOVERY,這家公司把客戶運動量和保費優(yōu)惠掛鉤,推出健康食品、飛行優(yōu)惠等活動鼓勵人們健康生活,最終改變了南非整個國家的健康水平。在丁當心目中,這是從“大”企業(yè)向“偉大”企業(yè)的飛躍。

“平安人壽有九十余萬代理人,六千余萬客戶,如果他們都積極投身運動,并且?guī)由磉呌H人、朋友,那影響的將是上億人的生活方式。一個個點滴改變,我相信,最終會在社會上形成一種崇尚運動、崇尚健康的正能量?!焙兔駠陂g曾經有過的一次旨在提升國民素質的“新生活運動”遙遙呼應,丁當當下正在代理人隊伍及客戶中推廣一場新時代的“新生活運動”2.0版。

“新生活運動”倡導一切運動形式,尤其是健步走、快步走,甚至就是簡單的走路。因為走路成本低,而且隨時隨地都能進行,更適合大眾參與。“鼓勵大眾積極運動,健康生活,在行走中體驗愉悅,在奔跑中尋求快樂,遠離一切不良生活習慣;提倡在運動的氛圍中,與人建立信任關系,將善意贈予身邊人,以誠意包容身邊事;號召公眾帶領長幼、朋友總動員,在運動中親子、敬老、愛友;期望營造積極向上、陽光樂觀的生活態(tài)度,并感染更多人?!泵枋鲂律钸\動時,丁當多次提到現(xiàn)代人“如何讓靈魂跟上肉體”。他認為運動并通過運動帶來健康是讓兩者合而為一的法門?!斑\動著,你就是健康的。這里的健康包括身體,也包括心靈?!彼嘈?,時下物質豐盛的人們,只要有動員,一定會有眾多人響應。而實際情況是,從2015年7月“新生活運動”啟動以來,平安人壽及代理人在全國各地已經推廣了大大小小的馬拉松、健步行活動六百余場,累計參與人數以百萬人次計。關于這場“新生活運動”,某次互聯(lián)網大會評價,“用互聯(lián)網記錄每個人健步行的人生軌跡,創(chuàng)造健康平安、健康中國的慈善壯舉?!倍‘斦J為它的內涵更宏博,“‘新生活運動’是一項業(yè)務運動,也是關于體育、娛樂和健康的運動,更是公益、文化乃至社會運動。”

丁當并不介意從企業(yè)經營角度解讀這場運動。“新生活運動”最基本的出發(fā)點還是致力服務客戶,改善金融客戶的消費體驗。平安人壽全國各地對活動進行了多種延展形式,“熒光跑”、“光豬跑”、線上的抽獎機制等,這些內容滿足人的愛玩本性,將枯燥無味的事情變得生動有趣,提高公眾參與體驗。在丁當看來,“反枯燥”、“游戲化”是用戶體驗的核心。在互聯(lián)網時代,“新生活運動”將游戲化經營思維引入壽險經營,無疑是傳統(tǒng)金融行業(yè)領域的超前之舉?!靶律钸\動”是一項關于國民生活生態(tài)的系統(tǒng)工程,為此平安人壽開發(fā)了一款“E服務”的APP應用,其中專門設置了關于健康生活的功能模塊:“健步行”、“問醫(yī)生”是健康服務;“旺財賬戶”綜合了金融產品服務;“生活貨架”旨在進行生活服務。

丁當對“新生活運動”的推動不遺余力。兩年前,他曾當著全系統(tǒng)最頂級的近千位代理人許諾說,要在兩到三年,完成一個半程馬拉松。在2015年深圳國際馬拉松賽事上,他的身影果然出現(xiàn)在半程馬拉松的隊伍里。

“金融并非為了賺錢而賺錢,它可以化為翅膀,讓社會理想插翅飛翔?!闭劶八苿拥摹靶律钸\動”時,丁當引用2013年諾貝爾經濟學獎獲得者希勒的話說。


用大乘之心認識善的本意

將健康生活帶給公眾,在丁當看來是保險“慈善”之意的自然延伸。保險行業(yè)內,丁當有一個論點曾經引發(fā)過激烈的討論,他提出保險公司其實就是在做“商業(yè)慈善”。但反對的聲音認為,保險不是慈善文化,而是契約文化,主客之間是法律關系。丁當不認可這種冰冷的解讀,在他心里,雖然保險是一紙契約,但契約是保險在法律層面的外在表現(xiàn),而慈善才是保險的本質。

中國改革開放三十余年,保險業(yè)也經歷了各種起伏,處在不斷地反省和進化中。在賠付上,丁當讓員工們站在客戶立場,盡量為客戶尋找賠付的理由,但也不因此濫賠,那會損害別的客戶的利益——“歸根結底是釋放善意”。丁當要求自己的員工用《弟子規(guī)》規(guī)范自己的言行立意,也曾用“小乘”、“大乘”、“小愛”、“大愛”來闡釋不同的保險行為:最淺顯的境界是“為我所用型”,買保險不從人的角度考慮,單純算計回報,“中短期理財型產品一度熱銷,而真正能起到保障作用的產品不受歡迎,因為這種想法成為了主流?!钡诙N境界是“為親所用型”,認為買保險是一種責任與擔當,體現(xiàn)晚輩對長輩、父母對子女的呵護,屬佛法的“小乘”境界,想用保險救度自己和家人。最高明的是第三種境界,“為人所用型”,屬于“大乘”境界。“大乘者,既有能力救度自己,也有力量和智慧救度他人?!薄拔乙跃柚男膽B(tài)購買保險,如果終生都沒有因為災禍疾病理賠,說明行善的福報體現(xiàn)出來了。繳納的保險費用一定會幫助那些需要資金的,且不知姓名的人,或是襁褓里的嬰兒,或是風華正茂的青年人,或者是需要藥物延續(xù)生命的老人。這種‘善’不刻意,不著相,福報最深厚。”

在他看來,保險就是通過保單的契約形式,把多數人的資金籌集起來,互濟互助,共同消弭個體對生、老、病、死和天災人禍的惶恐和無措,幫助更多的人感受生命的尊嚴,其本質體現(xiàn)的是一種“救濟”與“補償”,蘊含著公益因子與慈善精神。

骨子里依然是一位人文儒者的丁當還會寫作嗎?當年的朋友已經在打賭他不會再寫一句詩了,但在他心中,此事命運還未有定數,因為詩歌既跟年輕的荷爾蒙有關,也跟年邁的洞察滄桑有關,唯獨中年不適合詩句,因為中年責任太多,牽掛太重,不宜詩行。在他的心里,由感性的詩人到理性的管理者、企業(yè)家,兩者之間并不沖突,甚至可以自由行走其間,因為它們分享著相似的價值觀和哲思:寫作、或者保險,都能使人安定,而這,歸根結底都是一種救贖。

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南方人物周刊 2024 第810期 總第810期
出版時間:2024年10月21日
 
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