喻輝至今住在長沙市天心區(qū)不足30平米的小屋里，百余種假冒商品占了房間大半面積——煙、酒、保健品……喻輝將它們分門別類擺好，這是他打假近20年的“戰(zhàn)績”。
賣場、工商、質(zhì)檢，這都是喻輝時常逗留的地方。購物、到相關(guān)部門咨詢、尋求法律依據(jù)、向商家投訴、整理材料舉報立案——喻輝深諳消費者因麻煩而不愿做的“打假”流程，并把這當(dāng)成自己的日常工作。至于《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》等法律條文，則是喻輝的“戰(zhàn)斗武器”，他爛熟于心。
“我所有的維權(quán)案都是在法律允許的范圍內(nèi)，法律知識過硬是我這么多年堅持下來的原因，”喻輝說，“我是一個合格的職業(yè)打假人，不像有些人以打假為名敲詐勒索?！?/p>
打假初衷？報復(fù)！
1995年3月，一位22歲的山東小伙在北京隆福大廈購買了12副假冒索尼耳機(jī)，然后徑直去東城區(qū)工商局投訴，依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第49條，向隆福大廈提出雙倍賠償要求。當(dāng)年年底，他成為了第一位中國保護(hù)消費基金會設(shè)立的“消費者打假獎”獲得者，也被媒體冠以“中國打假第一人”的稱號。小伙叫王海，直至今日，他仍是民間打假的代名詞。
也是那年，喻輝徹底“窮困潦倒”：事業(yè)破敗一貧如洗，妻子帶著孩子棄他而去。他陷入了人生低谷。
上世紀(jì)90年代初，喻輝是一家擁有十多名員工的打印社的老板，他投資30萬元創(chuàng)辦美容美發(fā)職業(yè)學(xué)校，不料巨資購入的設(shè)備與洗化用品中假冒偽劣品占了70％，開工幾個月相繼報廢，甚至險些造成安全事故。學(xué)校聲譽(yù)受到重創(chuàng)，沒了生源，喻輝血本無歸。王海的事跡在全國發(fā)酵，喻輝找到了新的目標(biāo)，半為報復(fù)半為維生，他買來《消費者權(quán)益保護(hù)法》，細(xì)細(xì)研究。
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第49條引起了他的注意：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者要求增加賠償其受到的損失。增加賠償金額為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)費用的一倍?！?/p>
依據(jù)這條法律，喻輝走進(jìn)了長沙某賣貨大樓購買了360元“商務(wù)牌”不銹鋼系列產(chǎn)品，他早早發(fā)現(xiàn)該商場賣的是假貨，原本產(chǎn)自上海的商品，貼著潮州廠家的偽造商標(biāo)。
商場主管受理了喻輝的投訴，他依法拿到了720元的賠償金。隨后，他開始在長沙百貨商場搜羅同款不銹鋼產(chǎn)品并投訴索賠，一個月下來，凈賺一萬多元。
“最初打假是為了報復(fù)制假的商家，但后來發(fā)現(xiàn)，原來打假還是個商機(jī)無限的事業(yè)?！庇鬏x下定決心，干起了專職打假人。
死盯“ＱＳ”
2009年6月1日，《食品安全法》頒布實施，喻輝將打假的重點放在了食品上?，F(xiàn)在，他已經(jīng)將《食品安全法》中全部28類食品的QS（根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局《關(guān)于使用企業(yè)食品生產(chǎn)許可證標(biāo)志有關(guān)事項的公告》【總局2010年第34號公告】，企業(yè)食品生產(chǎn)許可證標(biāo)志以“企業(yè)食品生產(chǎn)許可”的拼音“Qiyeshipin Shengchanxuke”的縮寫“QS”表示，并標(biāo)注“生產(chǎn)許可”中文字樣）編類號記得滾瓜爛熟，哪種食品對應(yīng)哪個編類號，可以脫口而出。
今年３月，喻輝買了某食品廠生產(chǎn)的八寶飯和粉蒸肉兩種食品，他發(fā)現(xiàn)，包裝上的標(biāo)注編類號都是1101，這類編號屬速凍食品，而且貯存條件均是“冷藏”。按照《中華人民共和國食品安全法》對28類食品的QS質(zhì)量安全申請分類，八寶飯屬于糧食加工品，QS編號0104；粉蒸肉為肉制品，編類號為0401。向廠家代表投訴后，最終對方塞給他800元賠償金。
2009年，喻輝于沃爾瑪購買了某企業(yè)生產(chǎn)的蜂膠片，查詢后得知，蜂膠未列入2002年衛(wèi)生部發(fā)布的既是食品又是藥品的名單，不能以食品名義生產(chǎn)銷售。喻輝一舉將沃爾瑪告上法庭，最終依法獲得了10倍購物金額賠償。
“鑒別假貨，最基本的是看生產(chǎn)日期、QS標(biāo)志和廠名廠址等是否齊全，”喻輝總結(jié)，專業(yè)打假人鑒別假貨主要是看QS標(biāo)志，這是商品的“身份證”。網(wǎng)上輸入QS編號，查不到，便是假貨。
食品企業(yè)只有經(jīng)過安全評估審查以后，申請了QS編類號才能對相關(guān)編類進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，但申請一個QS編類號需要十幾萬元?！靶∑髽I(yè)會鉆消費者不懂行的空子，各類商品共用一個QS蒙混過關(guān)，”喻輝不齒這類行徑，“沒有按照國家規(guī)定生產(chǎn)的食品就屬于違規(guī)違法食品?！?/p>
類似的“打假行動”，每周平均兩三次，每一次成功，便會有一件不合格的產(chǎn)品從市場消失。
“湖南王?！?/strong>
喻輝的職業(yè)打假生涯中，最難忘的經(jīng)歷是2000年，他約了4個人，在長沙某商業(yè)集團(tuán)五大商場，選定同一時間段共計買下5.7萬元假冒資生堂專柜產(chǎn)品。這幾家商場的資生堂產(chǎn)品比別家便宜不少，產(chǎn)品標(biāo)識印刷得模糊粗糙，喻輝一眼看出是假冒的。
他們的行動驚動了商場老板，當(dāng)晚便打電話找他，應(yīng)允賠款11.4萬元第二天會讓律師悉數(shù)送到他手上，唯一的要求是不要對外宣揚(yáng)。喻輝沒答應(yīng)，他覺得特別過癮。
也是那一年，他經(jīng)歷了打假過程中最慘烈的一次失敗。他帶著5個人去南昌打假，買了1.17萬元假冒批號的資生堂化妝品，經(jīng)過協(xié)商，商場答應(yīng)給予賠償。可在約定地點，對方對他和同伴圍毆，假貨也被搶走了。人員受傷，財產(chǎn)也遭受損失。
索求無門的事情也是有的，一次，喻輝在北京買了一臺2.4萬元的假冒醫(yī)療器械，老板聽說有人投訴，一心虛卷款就跑了。類似的損失還有幾次，少則3000元，多則8000元，累計損失接近８萬元。
職業(yè)打假人大多在各自城市獨自作戰(zhàn)，重慶職業(yè)打假人葉光建立了一個QQ群“葉光維權(quán)小組”，將各省市的職業(yè)打假人拉進(jìn)來，試圖建立國內(nèi)的打假交流網(wǎng)絡(luò)。平日各地打假人在群內(nèi)互通有無，匯報戰(zhàn)績，相互鼓勵。
針對打假人“知假買假”的言論，喻輝覺得打假人確實會因打假而獲利，但另一方面，他們所做的事情也符合公益的行為，為其他消費者減少了傷害和損失?！跋Ｍ鐣β殬I(yè)打假人有更多的寬容?！?/p>
打假近20年，喻輝已經(jīng)習(xí)慣了被稱為“湖南王?！保霈F(xiàn)在賣場里，總會有負(fù)責(zé)人客氣地對他說：“喻老師來啦，有什么問題請?zhí)岢鰜??！焙芏噘u場一聽是他的投訴，馬上會給予賠償。
年屆65歲的喻輝準(zhǔn)備繼續(xù)干下去，對他來說，每天都是“3·15”。他的手機(jī)號多年未變，最后5位是12315。
12315是國家工商行政管理總局在全國設(shè)立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
“打假第一人”王海表示：盡管無官方統(tǒng)計，但他估計中國每個大城市約有100名職業(yè)打假者，一年能掙多達(dá)30萬元。
2012年至2013年，廣州市中級人民法院受理了127件消費者權(quán)益保護(hù)案，有81.88%是由職業(yè)打假人發(fā)起。
