“只能算第二個媽媽”
月入萬元以上,幫別人帶小孩,你是否愿意接受?
這是份讓苗苗心動不已的邀約。她是海歸,傳媒類專業(yè),2001年出生?;貒蟮牡谝环莨ぷ魇墙膛鄼C構(gòu)的培訓(xùn)老師,月薪5000元。在上海,這份薪水讓苗苗過得很焦慮,“除了房租和吃飯,我?guī)缀跏2幌率裁村X?!?/p>
苗苗無法接受長期啃老接受資助的生活。2023年,網(wǎng)上偶遇的中介向她介紹了“兒童成長陪伴師”這個職業(yè):高薪卻陌生,負責(zé)陪小孩玩耍、學(xué)習(xí)、做雙語啟蒙。苗苗決定趁年輕挑戰(zhàn)一把。
在中介推薦下,苗苗花了2800元,考了4個育嬰方面的證書。她惡補育兒知識,去多戶人家試工,從2023年4月開始在其中一家做了一年的陪伴師。
高學(xué)歷、懂英語,不足以讓年輕人從這個新賽道脫穎而出。雇主偏愛有育兒經(jīng)驗的陪伴師,像苗苗這樣畢業(yè)不久、未婚未育的,并不占優(yōu)勢。參加面試的競爭者大多畢業(yè)于985、211高校,英語“無口音”,能做到“流利的生活化溝通”?!斑@些達不到的話,(和雇主)見面之前就會被刷掉?!?
面試挑選的,是讓雇主舒心的性格。
“有些人無法接受雇主對自己的某些評價,這一行就干不了?!泵缑缱罱K上戶的這家,之前已換了多個陪伴師。剛?cè)肼殻@家的保姆阿姨就告訴苗苗:有一次雇主與孩子坐在地上,而坐到沙發(fā)上的陪伴師當(dāng)天就被辭,理由是“她不懂得分主次”。也有陪伴師因為被雇主抹亂了頭發(fā),怒而離職。
苗苗認為,雖然雇主的要求比較挑剔,但對待她似乎又沒有那么過分。可能是因為苗苗“情緒波動不大”,或者說,有了前幾次被辭退的經(jīng)歷打磨,她的心態(tài)更成熟了?;蛟S,“她(雇主)更喜歡我一些。”
這份月薪1.5萬元的工作需要住家,做六休一。苗苗的日常工作圍繞著一個讀國際幼兒園的4歲男孩展開。
對小孩全方位的生活照顧,是她的職責(zé)。這包括:接送小孩上學(xué)放學(xué);幫他裝好出行的水杯、尿不濕、玩偶;在他回家前備好水果、書本;整理好書架和房間;督促他洗漱、吃飯;帶他去公園玩。
不過苗苗工作的核心,是給小孩提供無處不在的英語交流。雇主希望,苗苗的存在可以幫小孩“磨耳朵”。
苗苗每天6點40起床,7點用英語叫醒小孩。在早飯的餐桌上、上學(xué)放學(xué)的私人專車上,苗苗都在為小孩讀中、英文繪本故事。8點到下午2點,是她相對可自由支配的時間。其間,需要為三、四點后的陪伴備課。放學(xué)后,苗苗或者帶小孩做戶外活動,或者通過做游戲培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。小孩睡覺前,必須有40-50分鐘的中、英文閱讀時間。每天,苗苗要和雇主溝通當(dāng)日的陪伴情況,做好總結(jié)改進。
苗苗認為,兒童成長陪伴師是和媽媽很像的職業(yè)。“不僅是陪伴小孩,還要全方位培養(yǎng)他。雖然我們(陪伴師)只能算是第二個媽媽,沒有太大的權(quán)力,但要盡心盡責(zé)地把他培養(yǎng)成一個獨立、優(yōu)秀的人?!泵缑绯i喿x兒童心理學(xué)的書籍,以學(xué)會如何進行正面管教,讓小孩快樂學(xué)習(xí)。
最初,高強度的英語訓(xùn)練(日常交流80%都用英語,每晚50-60分鐘的閱讀)讓小孩感到厭倦。他是“一句英文也不說”。后來,苗苗和雇主商量著做了減法。小孩就沒那么討厭英語了,并逐漸學(xué)會用簡單的英語對話。
這位雇主之前是職場的女強人,生孩子后成為家庭主婦。她為小孩做好了必須在幾點前完成洗漱、幾點穿衣的規(guī)劃。苗苗房間廁所是否有水漬,雇主會打開手電筒檢查。看房間是否有灰塵,也要用手一摸,對著陽光照看。
苗苗回憶,雇主的精益求精,的確能督促自己進步。但雇主不穩(wěn)定的情緒,也讓人感到窒息。面對責(zé)罵和嚴苛的要求,苗苗大多數(shù)時候只能不斷調(diào)整和忍耐,把自己裝進一個“不屬于自己的模具”。提出的育兒建議被否決時,苗苗會感到不舒服。她最終意識到,自己只是執(zhí)行者,“畢竟雇主對孩子的教育有絕對的支配權(quán)?!?/p>
用心栽培一個孩子,代價或許是“獻祭”自己的個人生活。成為陪伴師后,苗苗幾乎失去了社交。孩子上學(xué)時,她總是悶在雇主家里。平時,除了孩子,打交道的人只有雇主和做家務(wù)的阿姨。對待前者,她必須“小心翼翼,生怕犯錯”;對待后者,她也要“有所保留”。在社交媒體的日志中,她寫道,這個工作高薪、不累,但讓她有一種“被困在局里又無法打破僵局的無力感,”“感覺像‘金絲雀’被籠養(yǎng)?!?
苗苗不確定陪伴師是否會是自己一生的事業(yè)。但她需要錢,這兩年還是會繼續(xù)干。雇主一家即將搬離上海,2024年5月,苗苗也離職了。她久違地出去游玩了一趟,做了心理咨詢,大哭一場。投遞的簡歷在兩周內(nèi)被選上,6月,苗苗開始面試新的一家,月薪2.1萬元。
為什么要找陪伴師
目前,“兒童成長陪伴師”尚未被列入人社部發(fā)布的相關(guān)職業(yè)目錄。關(guān)于它的性質(zhì),即使是從業(yè)者自身也有不同的理解。有人說,這是“高級保姆”,有人說,這是“高級家教”,也有人說這是家教和保姆的結(jié)合體。
陪伴師培訓(xùn)和顧問Shura,經(jīng)常遇到求職者類似的困惑。Shura曾在上海做過兩年家庭陪伴師,后來創(chuàng)業(yè)做中介和培訓(xùn),幫助上百位陪伴師匹配到家庭。她笑稱,做陪伴師就像成為“德華”(出自電視劇《父母愛情》,江德華在哥哥家撫養(yǎng)子侄、操勞家務(wù),奉獻了20年的青春):孩子的第三監(jiān)護人。Shura認為,陪伴師無法歸類到傳統(tǒng)家政職位之中——
從服務(wù)對象、職責(zé)定位、專業(yè)技能這三點來看,陪伴師和育兒嫂、保姆有很大的區(qū)別。
陪伴師主要服務(wù)3歲以上的兒童,育兒嫂照顧0-3歲的嬰幼兒。我們的客戶群,孩子的年齡分布在2-12歲,但集中在3-6歲。過早請陪伴師做啟蒙,其實是性價比不高的事。
有人問,有些活兒,保姆不能干嗎?為什么非要找陪伴師?兩者都會做生活照料、玩耍啟蒙,但他們做事的邏輯不一樣。保姆只要保證這些動作完成,孩子不受傷就可以了。陪伴師卻要動腦子,讓孩子有能力的提升,變得更好。
比如,我不僅要讓孩子完成起床這個動作,還要讓他明白早上不應(yīng)賴床,因為要上學(xué)。這其中會用到激勵方法:一周堅持不賴床,為孩子兌換一個獎勵。還有角色互換:陪伴師扮演賴床的人,讓孩子叫我起床,以此培養(yǎng)他們對時間的掌控感。保姆也許不會想這么多。
一些家長來找我,說孩子被保姆帶得自理能力非常差。5歲了,還不會刷牙,連飯都要喂到嘴里才會吃。原因就在于,保姆看似是在陪伴,其實只是‘陪著’。陪伴師來做這件事情,就會告訴孩子刷牙的步驟是怎樣的。這個過程還會有英文溝通。
從專業(yè)技能來說,育兒嫂或保姆更關(guān)注孩子的體格發(fā)育。陪伴師更需要教育專業(yè)、尤其是學(xué)前教育專業(yè)出身的人。我們安排設(shè)計孩子每天的活動,鍛煉他們在語言、藝術(shù)、體能方面的能力。陪伴師薪資是比育兒嫂、保姆高出一大截了,我們公司牽線的,月薪普遍在1-3萬元之間。
盡管為陪伴師賦予了“教育”的職責(zé),但Shura極力厘清這個職業(yè)和家庭教師之間的界限?!凹医讨灰撠?zé)孩子的學(xué)業(yè)提升,陪伴師做的是長期、全方位的事。如果我們把自己定義為家教,這與國家政策絕對是相違背的。陪伴師會督促孩子完成學(xué)校的要求、培養(yǎng)其專注力,而不是直接教他們學(xué)科知識。”?
近兩年來,Shura感受到培訓(xùn)師市場愈發(fā)火熱。2022年她剛踏入這個行業(yè)時,網(wǎng)上幾乎搜不到“陪伴師”的名字?!艾F(xiàn)在打開社交媒體,全是同行,已經(jīng)讓我有點焦慮了?!盨hura服務(wù)的客戶家庭,主要集中在北、上、廣、深等超一線城市。但近幾個月,客源地名單新增了吉林、大連、青島、大同等城市,甚至是一些縣級市?!叭珖喔辉5募彝ビ辛诉@樣的教育意識?!?/p>
陪伴師們常用“高凈值家庭”來刻畫他們的主要客戶。胡潤研究院用這一概念來指稱凈資產(chǎn)在千萬元人民幣以上的中國家庭。胡潤研究院2023年的報告顯示,中國的高凈值家庭達到了211萬戶。Shura指出,向她咨詢的父母,多為90后,工作繁忙,有人一周也很難見孩子一面。但交給家里的老人來帶,又不能讓他們放心。
“在這樣的家庭,老人對孩子容易溺愛,年輕的父母出于尊重,沒法正面指出問題,這就會產(chǎn)生很多家庭矛盾。傳統(tǒng)保姆的照料達不到他們的期望,他們需要一個新的角色,一個能輔助他們育兒的人員?!庇谑桥惆閹煶霈F(xiàn)了,他們和年輕的父母商量育兒規(guī)劃,在后者缺席時貫徹其教育意志。
也有家長愿意相信,陪伴師意味著“更科學(xué)”的育兒模式。Liz就沒有為6個月大的孩子請育兒嫂,而是找了一位陪伴師。Liz希望照顧孩子的人,有本科以上學(xué)歷,能提供“浸潤式”的英語環(huán)境。她更看重的,是陪伴師提供的“專業(yè)觀察”。“我只能看到寶寶對顏色敏感,看見橙色總是會笑,但不知道這代表著什么,不清楚(如何)用別的活動開發(fā)他的藝術(shù)、繪畫(天賦)。專業(yè)的人能透過寶寶的表現(xiàn)看到問題的本質(zhì),作出進一步的帶教?!?她家的陪伴師曾是幼兒園老師,她細致地記錄了孩子對兒歌不同詞語做出的表情反應(yīng),給出了親子互動建議。Liz十分滿意。
在Liz眼中,6個月不算很小的英語啟蒙年齡。她看過的理論告訴她,“這是為未來做鋪墊?!蓖瑫r,她也承認,對于陪伴師說的英文孩子確實聽不懂。
卑微的,治愈的
陪伴師白羽,傾向于篩掉那些把自己當(dāng)傭人的“有非常強階層觀念的雇主”。
有一位雇主,在買菜后,會當(dāng)著白羽的面,囑咐阿姨把食材分兩批處理。有機高檔的一批,普通的一批。吃飯時,雇主家坐一大桌,白羽和保姆阿姨坐一小桌。此外,還有呼來喝去、沒有禮貌的指使。入戶一周后,白羽離職了,“我要保證自己心理健康?!?/p>
白羽的經(jīng)驗豐富,有在多個外籍家庭的陪伴經(jīng)歷。她月薪3.5萬元以上,一直有許多訂單排隊等著她。
沒有更多經(jīng)驗的年輕人接觸陪伴師這一行,有一種更常見的敘事。他們在職場打拼受挫,受高薪、單純工作環(huán)境的吸引,涌入新的家庭。試工后才發(fā)現(xiàn),幫富人陪孩子要承受的壓力,并不比職場少。不久后,烏托邦破滅了,他們帶著失望和委屈,匆匆離開這個行業(yè)。
“做這行需要的,首先是心態(tài),第二是情商,第三才是硬核的專業(yè)技能,例如雙語和教育規(guī)劃能力?!盨hura認為。其中,心態(tài),指的是具有一定服從性。
曾做過4個家庭的陪伴師、有8年入行經(jīng)驗的Coco有同樣的體會。在她2016年剛畢業(yè)工作時,還沒有“陪伴師”這個說法,她只能勉強稱自己為家庭教師/私人教師。
現(xiàn)在,她見到許多留美碩士、多才多藝的年輕人無法勝任這份工作。00后整頓市場的故事,在陪伴師這里不奏效?!皼]有服務(wù)意識和服務(wù)心態(tài),這一行很難做下去。因為高學(xué)歷,進入家庭后高高在上,問題就來了?!?/p>
第一個陪伴師的工作,Coco堅持了一年,她是熬過來的。要忍耐的,包括被小孩打、被雇主辱罵、被要求做沒有工資的加班。
一次,Coco和雇主(孩子媽媽)約好了在一個大型商場的大門碰面,Coco帶著姐姐,雇主帶著弟弟。由于不清楚到達的是不同方向的大門,她們找不到彼此,約定時間過了20分鐘后才相見。電話那頭,雇主總覺得Coco在騙她。
Coco記得,雇主一手抱著哭鬧不止的弟弟,一手推著嬰兒車,身上掛一個包,車里放一個。她走到Coco面前,把包往地上一摔,把弟弟往車里一放,就開始對Coco破口大罵,“罵得特別難聽?!鄙虉鲩T口人來人往,都盯著這一幕。Coco還牽著小女孩的手,眼淚啪嗒啪嗒往下掉。
Coco不只是覺得冤枉和丟人,“更關(guān)鍵的是,我在小朋友面前是一個正面的形象,是很受尊重、很有原則底線的老師,是她非常好的朋友?!?/p>
當(dāng)時,Coco考慮過辭職。但第二天,她還是主動地去找雇主溝通。談話化解了誤會,Coco也反思,自己也許有錯:沒有提前調(diào)查好商場有多個大門,“以后工作要多注重細節(jié)?!?/p>
更大的理由則是,“如果我甩手走掉,小朋友怎么辦?我花了那么多時間培養(yǎng)她,糾正她的行為習(xí)慣。走了,似乎不太負責(zé)任。”
最初,這個讀幼兒園的小女孩會打Coco的耳光,會和父母互毆。她分析,這是孩子在模仿父母對她的教育方式?!案改父吒咴谏?,站在高位的姿勢去指責(zé)、打孩子。孩子反擊,只能打到父母的身體。但每次我都蹲下來跟她講話。我們是平等的視角,所以她一抬手就可以打到我的臉?!?/p>
Coco發(fā)現(xiàn),糾正孩子不當(dāng)行為的最佳方法不是說教,而是細心觀察,找到孩子能接受的方式?!八ε聤W特曼、害怕警察。”每次被小女孩打后,Coco先讓她去墻角冷靜,等她情緒穩(wěn)定后,就通過做游戲和講故事來強化這個印象:打人,就會被正義的奧特曼和警察抓起來,沒有零食也沒有動畫片。
還有重要的一步,“我去跟她媽媽溝通:以后不管什么情況,如果你希望你的孩子不動手,那么請你也不要動手?!?/p>
逐漸地,那些抬起的手放了下去。Coco認為,“這不僅是治愈她,也是治愈我的過程?!盋oco回憶起一個讓她感受到愛的瞬間:一天,雇主從國外打來的電話稱,旅游時,小孩買了零食,但沒有像往常一樣第一時間拆開塞進嘴里,而是猶豫了很久。媽媽問她怎么不吃,她答道,“我想帶回去跟Coco姐姐一起吃?!?/p>
標(biāo)準混沌
就像“兒童陪伴師到底是什么”這個問題尚未形成統(tǒng)一的答案,這個行業(yè)的其他標(biāo)準也混沌不清。中介應(yīng)該收取多少費用?陪伴師需要具備怎樣的資質(zhì)?上戶是否要通過考核?陪伴師帶小孩是否有監(jiān)督機制?行業(yè)內(nèi)沒有形成共識,每個機構(gòu)都有自己的說法?!笆欠褚撠?zé)家務(wù)、負責(zé)到什么程度?”也是許多陪伴師和雇主矛盾的集中點。
苗苗在入行很久后,才發(fā)現(xiàn)自己被中介說服去考證,實際上是“被割了韭菜”?!皫≡慢g孩子(0-6個月的嬰兒),才需要育嬰師證。如果你對大一些的兒童做輔導(dǎo)和陪伴,這個證沒有太大關(guān)系?!彼谝患疑蠎袅艘惶欤X得不合適便銷戶,中介卻不愿意退2000元中介費(第一個月工資的20%),只返還她300元的日工資。
Shura也認為,這個行業(yè)存在很多亂象?!坝械闹薪?,會為了賺錢,亂匹配、亂收費。一些退費規(guī)則,在陪伴師看來也是霸王條款。在滬有很多陪伴師,在我看來,能力都是不合格的,但他們還是能上戶?!?/p>
兒童成長陪伴師的一個巨大的來源,是做學(xué)前教育的老師。Shura估計,公司牽線的陪伴師中,有20%-30%是前幼兒園教師,除此之外,還有很多早教機構(gòu)的帶班老師。
全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報的數(shù)據(jù)顯示,2022、2023年,全國幼兒園數(shù)量較上一年分別減少了5610所、1.48萬所。2023年,學(xué)前教育專任教師首次出現(xiàn)負增長,減少了17.05萬人。
駱強經(jīng)營著一家兒童陪伴師中介服務(wù)公司,他分析,“做陪伴師培訓(xùn)的是一個大市場。很多幼兒園教師、學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生,對找工作感到迷茫。兒童陪伴師這個崗位,好像帶來了希望。但這個跟做老師很不一樣,他們也要像新手一樣進入家政領(lǐng)域。(部分中介)打著能幫你找到工作的旗號去收培訓(xùn)費,自然就招到很多人?!?/p>
從同行那里,駱強了解到,深圳地區(qū)兒童陪伴師的培訓(xùn)費通常是1-1.5萬元。但是報名參加培訓(xùn)的,“通常10個里面只有兩三個最后真正在這個行業(yè)里待下去。社會上對兒童成長陪伴師的崗位的需求量,還是遠遠小于保姆?!?/p>
在接受媒體采訪時,21世紀教育研究院院長熊丙奇指出,家政服務(wù)不能代替親子陪伴,需要警惕家庭教育的責(zé)任異化。家長不能只通過花錢聘請“陪伴師”,而忽略自己需要履行的家庭教育責(zé)任。