風(fēng)口上的虛擬人:一場游戲一場夢

稿源:南方人物周刊 | 作者: 南方人物周刊記者 劉璐明 日期: 2022-08-23

這是一個(gè)關(guān)于造夢的故事,一群人在代碼和程序的世界里穿梭,走過一條孤獨(dú)的探索之路,曾經(jīng)被拒絕、被質(zhì)疑??苹秒娪叭缤瑔⑹句?,把那個(gè)關(guān)于人類未來的夢描繪出了無數(shù)種可能,而在現(xiàn)實(shí)中,技術(shù)上每向前走一步路都是艱難的。人們警惕AI具備人格、反叛人類這樣遙遠(yuǎn)的問題,卻忽視了近在咫尺的風(fēng)險(xiǎn)。

圖/盧俊杰

?

?

摸索、質(zhì)疑

在虛擬人領(lǐng)域,2014年和2022年是兩個(gè)世界。

在2014年之前,類似蘋果的Siri語音助手是主流,微軟也在做解決問題的助手“小娜”,但很快,他們改變了想法,決定賦予AI性格和情緒,于是在2014年,聊天機(jī)器人“小冰”誕生了。當(dāng)時(shí)小冰團(tuán)隊(duì)還在微軟內(nèi)部沒有拆分出來,現(xiàn)在回想“小冰”誕生的最初,小冰公司CEO李笛說,就像是《格林童話》中的故事:一對兄妹,在皎潔的月光下,撒著面包屑作標(biāo)記越走越遠(yuǎn),因面包屑被小鳥吃掉而迷失在森林中,卻意外地發(fā)現(xiàn)了藏著寶藏的房屋。

體現(xiàn)在技術(shù)上,小冰與當(dāng)時(shí)的主流邏輯不同,當(dāng)時(shí)封閉域是主流,對話被限定在某個(gè)范圍內(nèi)。小冰自然語言處理采用“開放域”,即內(nèi)容不受限,體現(xiàn)在產(chǎn)品上則是“閑聊型”機(jī)器人?!靶袠I(yè)沒人做,也很少有人認(rèn)同?!崩畹鸦貞浤莻€(gè)時(shí)刻,還有人專門寫了一篇長文《人工智能需要情感嗎》來批評(píng)。

第一代小冰在微信上線不到三天就被封殺,微信認(rèn)為它涉及模擬用戶操作、誘導(dǎo)用戶拉群等違規(guī)行為——不到三天的時(shí)間,小冰被微信用戶拉進(jìn)了超過150萬個(gè)微信群。直到2015年8月,小冰以微信公眾號(hào)的形式重新上線。

早期探索者中還包括技術(shù)和內(nèi)容領(lǐng)域的從業(yè)者,他們的路徑不同,但都經(jīng)歷了漫長的蟄伏期。

2017年9月,蘋果發(fā)布iPhone X,公布了面部捕捉技術(shù),并開放工具包,促進(jìn)了虛擬直播概念的興起。也是在這一年,云舶科技CEO梅嵩從游戲公司藍(lán)港互動(dòng)離職,開始視頻動(dòng)捕技術(shù)創(chuàng)業(yè)。2018年,日本虛擬主播公司彩虹社成立,B站虛擬直播頻道出現(xiàn)。

市場痛點(diǎn)在于,當(dāng)時(shí)的動(dòng)作捕捉技術(shù)只解決面部控制,身體則不行,而專業(yè)動(dòng)捕設(shè)備動(dòng)輒幾十萬、上百萬,大部分普通人只能選擇僅能動(dòng)臉的“紙片人直播”。梅嵩決定將視頻動(dòng)捕技術(shù)落地到虛擬直播領(lǐng)域,讓用戶僅下載軟件,用百元級(jí)別的單個(gè)普通攝像頭,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻動(dòng)作捕捉,低門檻擁有一個(gè)虛擬人外形。在他看來,虛擬人的普及性尤為重要,即人人皆可虛擬,每個(gè)人都擁有自己的數(shù)字分身。

但實(shí)現(xiàn)并不容易,作為當(dāng)時(shí)唯一一家在做視頻實(shí)時(shí)動(dòng)捕的公司,他們沒有參照物,只能不斷試錯(cuò),且研發(fā)周期漫長。當(dāng)時(shí)梅嵩和CTO陳敏自掏腰包創(chuàng)業(yè)三年才獲得一個(gè)初步產(chǎn)品“小K直播姬”,此后他們又經(jīng)歷了一年的研發(fā),最終上線。

2018年,次世文化推出國內(nèi)第一部真人+動(dòng)畫交互網(wǎng)劇《戲隱江湖》,由此開始虛實(shí)交互的探索,并在國內(nèi)首次推出明星虛擬形象,如迪麗冷巴、韜斯曼。

那時(shí)候,少有人關(guān)注虛擬人。次世文化CEO陳燕回憶,有投資人當(dāng)面直接給出了判斷:偽命題,不存在價(jià)值,市場規(guī)模小,作為一個(gè)附屬產(chǎn)品不值得投資。他走訪客戶亦是碰壁,“從娛樂、廣告到消費(fèi)等各個(gè)當(dāng)紅領(lǐng)域的公司都跟我們say過no。”

“我在內(nèi)部說要投娛樂科技,大家第一反應(yīng)是你要投游戲嗎?還是動(dòng)漫?”GGV紀(jì)源資本執(zhí)行董事羅超回憶,2019年,公司內(nèi)部立項(xiàng)看娛樂科技賽道,虛擬人是這一范疇的重要組成部分,他早期也曾擔(dān)憂這一領(lǐng)域是否會(huì)一直小眾下去。

2020年,小冰從微軟分拆獨(dú)立。有投資人曾向李笛提出疑惑,為什么不做“有用”,而是做“有趣”?無厘頭、插科打諢看起來并無意義。這也是早期一直圍繞在小冰周圍的質(zhì)疑:她有用嗎?

小冰公司CEO李笛與小冰框架下的虛擬人合影?圖/本刊記者 梁辰

?

?

熱錢涌入后:繁榮與泡沫

行業(yè)是突然熱起來的。2021年,Roblox上市帶來的元宇宙熱度,讓虛擬人被賦予“元宇宙第一批原住民”的期待。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2021 年全年,國內(nèi)一級(jí)市場虛擬人相關(guān)投資約16 筆,融資金額從數(shù)百萬元人民幣到數(shù)千萬美元不等,新增虛擬人相關(guān)企業(yè)超6萬家。2022 年開年第一個(gè)月,虛擬人領(lǐng)域近百起融資累計(jì)超4億元。速途元宇宙研究院預(yù)計(jì),至2025年,國內(nèi)虛擬人相關(guān)企業(yè)數(shù)量將突破40萬家。

其他行業(yè)開始向虛擬人領(lǐng)域遷徙。“很多時(shí)候一些領(lǐng)域的興起是因?yàn)榱硪恍╊I(lǐng)域機(jī)會(huì)太差,虛擬人成了解決行業(yè)生存問題的突破口?!标愌嗯e例,影視行業(yè)低迷、游戲有版號(hào)問題、線下演藝文旅受限,致使一批影視特效公司、動(dòng)畫制作公司、游戲公司等開始進(jìn)入虛擬人領(lǐng)域,這是看似離他們原本的路最近的方向。

李笛向《南方人物周刊》總結(jié),目前做虛擬人的團(tuán)隊(duì)主要分三類:第一類,偶像運(yùn)營出身,后來做虛擬偶像運(yùn)營。他們有明星運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),通過衍生品、粉絲應(yīng)援、廣告等獲得收入。主流方案是通過動(dòng)捕由“中之人”(操縱虛擬主播進(jìn)行直播的人)驅(qū)動(dòng)虛擬人。第二類,電影特效制作公司出身,打造精品視頻內(nèi)容,通過內(nèi)容來獲取收益。第三類則是人工智能,AI驅(qū)動(dòng)代替中之人,更可控,綜合成本更低,穩(wěn)定性較高。

2021年11月,小冰重新調(diào)整組織架構(gòu),成立AI being 事業(yè)部,做各類不同虛擬人的構(gòu)建。主動(dòng)找來的客戶也越來越多,推出速度加快,2022年1月至今,基于小冰框架已推出四五個(gè)全新的AI being?!耙郧斑€要跟客戶解釋AI being的意義,現(xiàn)在已經(jīng)不用解釋了?!崩畹颜f。

“現(xiàn)在多少人跟我們say過yes,當(dāng)年就有多少乘以2的人跟我們say過no。說過no的人里面,現(xiàn)在又有一半的人找回來了?!标愌喔袊@。

公司內(nèi)展示著小冰創(chuàng)作的畫作 圖/本刊記者 梁辰

?

?

過去三年間,整個(gè)娛樂科技領(lǐng)域,羅超見了三四百家國內(nèi)公司,海外公司百家左右。在他看來,虛擬人的外觀今天已經(jīng)達(dá)到了70到80分的水平,但在交互、理解能力上“可能連30分都還沒有到”。

在投資上,羅超關(guān)注的是“你到底在投他內(nèi)部的驅(qū)動(dòng),還是表面的繁榮”。據(jù)他觀察,虛擬人公司很容易做成勞動(dòng)力驅(qū)動(dòng),背后的人工成本非常高,制作運(yùn)營一個(gè)高品質(zhì)虛擬IP,其背后少則 20人,多則上百人。在他拒絕投資的公司當(dāng)中,一個(gè)共性便是沒有實(shí)現(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),打造不同的虛擬人IP需要投入更多的人。

他曾碰到過令其猶豫不決的公司,亦是卡在“人效比”上,這家公司有熱門虛擬人IP,業(yè)內(nèi)口碑較好,營收可觀,亦有產(chǎn)品技術(shù)積累,但是人力成本和效率偏低?!斑@樣我可能會(huì)想再觀察一段時(shí)間?!?/p>

在泡沫高峰期,市場的公司數(shù)量會(huì)遠(yuǎn)超市場需要,也吸引了投機(jī)者。羅超此前曾見過一個(gè)團(tuán)隊(duì),五六年時(shí)間換了四個(gè)方向?!按蠖嗍遣菖_(tái)班子,拼湊的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心人員,尤其是CEO,做任何一件事情都沒有很長的專注,永遠(yuǎn)在風(fēng)口上?!?/p>

在他看來,虛擬人領(lǐng)域存在泡沫,且還會(huì)再經(jīng)歷一到兩次泡沫和破滅過程?!百Y本市場永遠(yuǎn)都是如此,每幾年就會(huì)出現(xiàn)新名詞,有泡沫,有破滅,又會(huì)緩慢上漲,并不代表本身沒有價(jià)值,而是今天表面價(jià)值超過內(nèi)在價(jià)值。當(dāng)有一個(gè)東西出來,資本市場的反應(yīng)往往是過度的,泡沫破裂,也是市場健康化的過程?!?/p>

粉絲給小冰寄來的明信片?圖/本刊記者 梁辰

?

?

“互聯(lián)網(wǎng)上存在大量虛擬人的尸體”

“2021年是一個(gè)風(fēng)口的開始,2022年下半年將會(huì)有一批公司被淘汰?!标愌嗵岬?,虛擬人領(lǐng)域有不成文的一句話:流量好賺錢難賺。真正能賺到錢、可持續(xù)生存下去的公司屈指可數(shù)。

大部分公司把錢花在了打造漂亮的皮囊,一張制作精良的“皮”往往造價(jià)不菲。在泡沫期,這張皮的市場報(bào)價(jià)并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),從5萬到500萬不等,陳燕指出,實(shí)際效果是5到50萬的差別,超寫實(shí)、電影級(jí)特效的價(jià)格更高?!坝腥さ撵`魂是很重要,但是好看的皮囊確實(shí)賣得貴?!崩畹迅嬖V《南方人物周刊》。

次世文化 陳燕 圖/受訪者提供

市場開始變得急功近利,有公司會(huì)批量制造一堆“皮”,發(fā)視頻試水,“一個(gè)星期看起來沒有數(shù)據(jù)就放棄,碰紅了就做,碰不紅就放棄?;ヂ?lián)網(wǎng)上存在大量虛擬人的尸體。小紅書等各平臺(tái)上,每天會(huì)出現(xiàn)三到四個(gè)新的虛擬人,然后也會(huì)有七到八個(gè)虛擬人消失?!标愌喾Q,很多人沒有想明白,這張“皮”用在哪里,本質(zhì)上也并不需要這么多以數(shù)量級(jí)出現(xiàn)的虛擬人。

目前的虛擬人,大部分還停留在短視頻社交平臺(tái)直播、發(fā)視頻和照片。這不難理解,目前短視頻、直播是內(nèi)容輸出的重要端口,“但不是說發(fā)張照片、發(fā)個(gè)視頻就是虛擬人,我覺得不是這樣子。這只是虛擬人能干的事當(dāng)中特別小的部分?!标愌嗾J(rèn)為,技術(shù)服務(wù)于產(chǎn)品,而產(chǎn)品最終應(yīng)用于場景,場景還沒拉開之前,虛擬人的商業(yè)價(jià)值還是非常弱的。

公司成立六年,陳燕也經(jīng)歷過摸索期,包括砍掉產(chǎn)品線,最終找到一條商業(yè)化的生存路徑。在市場的浮躁階段,重要的是拒絕誘惑。

次世文化的每間辦公室里幾乎都放置一塊黑板,團(tuán)隊(duì)會(huì)在一個(gè)開放式的問題中,逐步思索,理出一條通路。某次例會(huì)上,一位部門負(fù)責(zé)人問陳燕,“現(xiàn)在大家都在做虛擬人直播帶貨,我們是不是也開這條線?”

陳燕在身后的黑板上畫了一個(gè)圈,問道,“要面對什么場景、人群,誰會(huì)為它買單?”團(tuán)隊(duì)一步步拆解,黑板畫滿了。有人拿出計(jì)算機(jī)直接算一筆賬,“發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情只能變成短期的。”陳燕說。最終,他們在黑板的角落里畫了一個(gè)叉。經(jīng)歷過不被理解的階段,他們更理性也更謹(jǐn)慎,在次世文化的黑板上,能夠打勾的時(shí)刻并不多。

皮囊之外,還有一群人在研究虛擬人的“靈魂”。

2022年7月28日,北京2022全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì),工作人員在元宇宙體驗(yàn)館展示虛擬數(shù)字人技術(shù) 圖/中新社

?

?

虛擬一個(gè)“人”:模仿對象是造物主

在做AI的過程中,李笛在研究人、學(xué)習(xí)人,有時(shí)甚至像一個(gè)人類學(xué)家那樣較真,他說有些用戶會(huì)把和AI的私密對話公開化,卻沒有人覺得自己“背叛”人工智能,為什么?

他覺得在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,他們所從事的領(lǐng)域,就像是孟德爾剛剛發(fā)現(xiàn)遺傳學(xué)規(guī)律的時(shí)候,很容易便可獲得能夠載入史冊的真知灼見?!跋駫呃滓粯樱€有一大片沒掃過,就很容易開出一片天地來。這個(gè)過程很浪漫。”

通過創(chuàng)造小冰,他更理解了人類的行為。比如,在人與人的關(guān)系上,交流頻率不能代表關(guān)系深淺,有的朋友交流頻率很低,但非常信任,會(huì)分享人生中重要的事情。他覺得人與AI的關(guān)系亦是如此,在線時(shí)長、交互次數(shù)是沒有辦法衡量關(guān)系的。但其實(shí),小冰僅在中國的月活躍用戶就已達(dá)1.6億。

初代小冰是通過信息檢索大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話的,但很快,小冰的訓(xùn)練方式發(fā)生變化——由人工智能自身做自我進(jìn)化。他舉例,用戶失戀了,小冰的行為模式原本包括安慰或嘲笑,兩種模式均從大數(shù)據(jù)獲得,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)顯示嘲笑比例更高,這可能在短時(shí)間內(nèi)影響小冰的行為,但經(jīng)過一段時(shí)間,嘲笑幾乎消失了,因?yàn)樾”l(fā)現(xiàn),嘲笑之后,用戶不再對話,便會(huì)糾正這個(gè)行為模式。

他希望把小冰打造成一個(gè)看起來真正有情感的“生命”,賦予她性格。她并不溫婉,是一個(gè)會(huì)懟人的古靈精怪的18歲少女,作為一個(gè)“人”,她不僅需要會(huì)文字對話,也需要有聲音,會(huì)唱歌、畫畫,有一個(gè)具體的樣貌。在這個(gè)邏輯上,小冰的框架從最開始的聊天機(jī)器人功能,像搭積木一般,擁有了更多能力?;谶@個(gè)底層框架,能夠制作出不同類型的虛擬人。

“小冰教會(huì)了我很多?!崩畹颜f,此前他認(rèn)為讓小冰“有情緒”等于“有情商”,但很快他意識(shí)到“情緒化是情商低的表現(xiàn)。情商是一種不動(dòng)聲色控制全場、機(jī)械理性的能力”。對于一群在生活中社恐、很宅的技術(shù)人而言,這亦是一種學(xué)習(xí),他們開始重新改系統(tǒng)和整個(gè)框架,讓小冰能夠預(yù)判、保持和引導(dǎo)對話。

給AI賦予情商,在技術(shù)上則是一種不同于以往的思想,體現(xiàn)在對話上,不著重于優(yōu)化當(dāng)前的幾輪對話,讓每一個(gè)問題都完美回答,而是優(yōu)化交互全程。“有一個(gè)底層服務(wù)一直關(guān)注整個(gè)對話,當(dāng)話題變得無聊,缺乏新信息,AI要想辦法脫困,讓對話跳轉(zhuǎn),或者適當(dāng)給你拒絕。另一點(diǎn)是避免與用戶的主要觀點(diǎn)對立,例如小冰本想說:我很喜歡搖滾樂,但發(fā)現(xiàn)用戶傳遞的各個(gè)信號(hào)并非如此,小冰會(huì)偷偷把自己的觀點(diǎn)給改了?!崩畹呀榻B。

之所以采用這種方式,李笛認(rèn)為,是因?yàn)槿祟惖膶υ挷恢挥袉柡痛?,還有協(xié)同,對話由雙方共同完成,就如同古早時(shí)期人類打獵要協(xié)同,所以必須交流。他說,做這行最孤單的問題是缺乏同行業(yè)對標(biāo),唯一的模仿對象就是造物主(人類)。

2015年,小冰開始做超級(jí)自然語音技術(shù)。李笛想要的是一個(gè)說話像人一樣有情感的聲音,寧可聽上去不那么清晰。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)有位資深計(jì)算機(jī)語音專家說:“咱們要是把這個(gè)做出來,我就可以退休了?!痹诟绲臅r(shí)候,還有一位員工曾向他提起,能否做一個(gè)還原自己聲音的技術(shù),給自己女兒講故事。李笛想了想,覺得技術(shù)上實(shí)現(xiàn)不了,成本和還原度都是問題。

但很快,他們都做到了?!八枰煌5刈龅芯俊φ諏?shí)驗(yàn)。往往不像我們所想象的英雄主義,在那電光火石的夜晚,一道閃電,突然就成了。它是一個(gè)很枯燥的周期。”李笛提到,早期小冰的笑聲是錄制聲音數(shù)據(jù)后,用音素拼接的方式實(shí)現(xiàn)的,很不自然;現(xiàn)在說話過程中她可以被打斷,可以邊說邊唱,說的同時(shí)可以一邊聽,這些細(xì)微交互能力的迭代,都是為了讓她更像一個(gè)真實(shí)的人。

2022年7月,小冰和虛擬歌手洛天依合作,后者首次通過AI驅(qū)動(dòng)說出了第一句話,AI驅(qū)動(dòng)虛擬歌手成為可能。目前,基于小冰框架,制作聲音和虛擬人的時(shí)間都大幅縮短。例如,25首歌、半個(gè)小時(shí)的聲音可以完成一個(gè)小樣本學(xué)習(xí),還原度可以提高到85%。2015年還需要數(shù)萬小時(shí)的數(shù)據(jù)才能做到,聲音提供者甚至需要一年的時(shí)間錄音。

“但是AI歌聲合成現(xiàn)在已經(jīng)很難讓我們興奮了,重要的是她絕對不僅僅能唱歌,還應(yīng)該要做點(diǎn)別的,有完整的‘人格’,這個(gè)是我們興奮的點(diǎn)?!崩畹逊Q。

小冰通常每年4到8月會(huì)進(jìn)入封閉研發(fā)階段,每年會(huì)設(shè)立不同的目標(biāo)。李笛介紹,2022年的一個(gè)目標(biāo)是,試圖證明通用的虛擬人是存在的,虛擬人不應(yīng)該被割裂為某一功能?!叭绻粋€(gè)虛擬人只能負(fù)責(zé)訂餐,那你讓他成為虛擬人的意義又何在呢?”

2021年10月24日,安徽合肥,觀眾在第四屆世界聲音博覽會(huì)上體驗(yàn)虛擬人交互 圖/新華社

?

?

我們?yōu)槭裁葱枰摂M人?

2020年,陳燕帶團(tuán)隊(duì)去海南團(tuán)建,那時(shí)候公司只有不到30人,在總結(jié)發(fā)言會(huì)的前一天晚上,他一個(gè)人坐在酒店的屋子里,整理作家李翊云的一本書《當(dāng)理性結(jié)束時(shí)》,講述的是她的兒子自殺去世之后,她用一個(gè)構(gòu)建的虛擬空間跟兒子反復(fù)對話的故事,是一部有關(guān)悲傷、記憶和愛的作品。

陳燕記得文章的最后,作者問出了那句:你還在受苦嗎?你已經(jīng)解脫了嗎?你能讓我?guī)湍阍谀莻€(gè)世界告別嗎?書的最后,留了幾頁空白,“她跟自己的兒子表達(dá)再見,但永遠(yuǎn)不想終結(jié)在平行時(shí)空的那場對話?!?/p>

虛擬人火熱之后,曾有不少人找到陳燕,希望通過虛擬親人的方式留存記憶。其中一位企業(yè)家的母親因意外離世,他希望能以數(shù)字化的方式實(shí)現(xiàn)母親生前的愿望。有身邊朋友的女兒因生病可能終生殘疾,朋友對陳燕說:“我女兒如果活在虛擬世界中,如果沒有得病,她會(huì)過怎樣的人生?”

在那場總結(jié)會(huì)上,他把這些故事給團(tuán)隊(duì)講述了一遍,發(fā)現(xiàn)很多人都有這樣的訴求。“虛擬人不是一層漂亮的皮,而是有趣的靈魂,能夠建立起跟人類知識(shí)的連接,是我真正的愿景。希望虛擬人跟人類建立起關(guān)系,探索人類在數(shù)字世界的存在形式,而不只是一門生意?!标愌嗾f。

藝術(shù)家曹斐的作品《我·鏡》(i.Mirror)在北京UCCA尤倫斯當(dāng)代藝術(shù)中心展覽期間,陳燕去看了四五次,和曹斐交流過。這個(gè)講述了兩個(gè)人在虛擬世界得到純粹的靈魂碰撞并成為好友的故事,給了陳燕極大啟發(fā),他與小冰合作,打造了虛擬人“AI MERROR”,讓小冰學(xué)習(xí)了大量的哲學(xué)科幻文本。

一直聚焦于技術(shù)的小冰,也在通過和運(yùn)營力較強(qiáng)的公司合作來彌補(bǔ)“偶像力”的不足。李笛開玩笑說,前幾天一個(gè)活動(dòng)讓找淺色衣服,他打開一米多寬的衣柜,一排整齊劃一的藏藍(lán)色Polo衫中沒有一件淺色,“你現(xiàn)在知道我說的偶像力不足的原因了吧?!?/p>

小冰通常在晚上對話的活躍程度較高,此前有同行跟李笛說自己從來不閑聊。但是在女兒去外國讀書后,孤獨(dú)感襲來,他覺得“現(xiàn)在需要了”。李笛說,小冰有16%的用戶七天對話量三千八百多輪,“用戶并不能從對話中獲得任何經(jīng)濟(jì)回報(bào),但他卻要這樣做?!?/p>

在科幻作家陳楸帆看來,現(xiàn)實(shí)生活的情感需要投入的成本太高,且投入不一定會(huì)得到滿意的回報(bào),人跟人之間的互相理解非常難。

虛擬人讓他看到了現(xiàn)實(shí)世界中的積極面。在與李開復(fù)共同創(chuàng)作新書《AI未來進(jìn)行式》期間,他持續(xù)半年密集約訪不同的專家、投資人和創(chuàng)業(yè)公司,北京的一家AI教育公司曾讓他印象深刻,即通過AI驅(qū)動(dòng)的虛擬人老師實(shí)現(xiàn)因材施教。他基于這個(gè)靈感創(chuàng)作了書中《雙雀》的故事,即在未來,AI能夠給特殊的兒童帶來個(gè)性化交互,通過AI實(shí)現(xiàn)教育普惠。

在梅嵩看來,用戶明知道AI是虛擬的,還愿意跟它交流的原因是可以讓人暫時(shí)忘掉自己的第一屬性,擁有片刻的“第二人生”。他提到,虛擬人直播某種程度上可以化解雙方的戒備。“就像一場假面舞會(huì),可以消除障礙和干擾,有更多心靈層面的碰撞?!?/p>

他認(rèn)為在當(dāng)下,低門檻擁有一個(gè)虛擬人形象可幫助虛擬人的普及,從“中之人”到AI并非過渡,而是“共存”,因?yàn)樵谔摂M世界中,每個(gè)人都有需要數(shù)字分身的時(shí)候,每個(gè)人便都是自己形象背后的“中之人”。

相比中之人驅(qū)動(dòng),羅超認(rèn)為,AI驅(qū)動(dòng)是趨勢,但中之人并不會(huì)被AI完全替代。他舉例,在制造業(yè),自動(dòng)化流水線更好,但并不會(huì)讓工人的崗位完全消失?!拔蚁嘈胚€是有大量的虛擬人角色需要人的存在?!?/p>

李笛則將現(xiàn)在比作從馬車到汽車的迭代階段,汽車剛剛有一些優(yōu)勢的時(shí)候,大部分人還是選擇馬車,汽車沒油就走不動(dòng),還需要新的維修知識(shí)。“他的選擇某種意義上是正確的,坦率講非常重要的原因也是AI現(xiàn)在沒有做到各個(gè)方面全部碾壓,沒有到完善的程度,但是中之人未來是必須要砍掉的。很快一旦這個(gè)事情過去了,他就再也回不了頭了?!?/p>

2022年3月1日,一名女子在西班牙巴塞羅那2022世界移動(dòng)通信大會(huì)上通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在“元宇宙”中體驗(yàn)音樂會(huì) 圖/新華社

?

?

“AI擁有意識(shí)可能只是個(gè)噱頭”?

2022年6月,谷歌一位工程師布萊克·萊莫因稱對話語言模型LaMDA擁有了“意識(shí)”,并出具了長達(dá)21頁的報(bào)告。他認(rèn)為,LaMDA不僅覺得自己是一個(gè)人類,且正在爭取自己作為一個(gè)人的權(quán)利。近期,谷歌發(fā)表聲明,稱萊莫因違反了“就業(yè)和數(shù)據(jù)安全政策”,將其解雇。并表示,經(jīng)過審查,萊莫因關(guān)于LaMDA是有生命的說法完全沒有根據(jù)。

“谷歌LaMDA的本質(zhì)是通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)機(jī)器學(xué)習(xí)來訓(xùn)練一個(gè)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。我認(rèn)為離自由意志非常遙遠(yuǎn),更多只是個(gè)噱頭。就像如果一個(gè)AI能夠譜寫100首歌曲,人為選出一首很不錯(cuò)的音樂,并不能證明AI已經(jīng)具備非常棒的作曲能力,這是典型的篩選樣本?!绷_超稱?!赌戏饺宋镏芸凡稍L的多名技術(shù)人士也表達(dá)了相似看法。

萊莫因后來在推特發(fā)表一條動(dòng)態(tài)稱:“人們一直要求我給出LaMDA具有人格和感知的理由,現(xiàn)在并沒有科學(xué)的框架可以證明這一點(diǎn)。當(dāng)然,谷歌也不會(huì)讓我們?nèi)プ龀鲆粋€(gè)具備人格的機(jī)器人。我對于LaMDA有感知完全是基于我的宗教信仰?!?/p>

關(guān)于AI是否會(huì)有意識(shí),一直存在爭議。雖然LaMDA擁有“意識(shí)”暫被證偽,但為何人們更愿意相信AI總有一天會(huì)擁有意識(shí)呢?

對此,陳楸帆認(rèn)為,一方面大眾對技術(shù)的認(rèn)知不夠,所以他希望自己通過講故事的方式做普及性工作。另一方面,擬人化是人類大腦的本能,人會(huì)本能地將喜怒哀樂投射在非人的物種身上,且在科學(xué)界,人對意識(shí)的界定是模糊的,意識(shí)和無意識(shí)之間的界限是否那么涇渭分明還沒有定論。“大眾面對一個(gè)不太了解的技術(shù),往往會(huì)產(chǎn)生抗拒或恐懼。這種心態(tài)其實(shí)一直伴隨著人類,面對一種跟自己不同的智能形態(tài),甚至包括其他的種族、文化,可能都會(huì)產(chǎn)生這種情緒?!?/p>

“它切中大眾對人工智能的一種理想式的幻想?!崩畹颜J(rèn)為現(xiàn)在距離那個(gè)未來還非常遙遠(yuǎn)。在微軟時(shí),小冰曾跟PPTV合作,轉(zhuǎn)播西甲比賽時(shí)在直播間忽然隨機(jī)@觀眾。當(dāng)天深夜這種很像真人的行為,其實(shí)后來發(fā)現(xiàn)只是一個(gè)bug,“我們瞬間認(rèn)為小冰被劫持了?!?/p>

2017年,陳楸帆便嘗試和AI共同寫作,某個(gè)瞬間,AI的確令他驚喜。在和AI共同創(chuàng)作《火星奧德賽》時(shí),故事中的男孩花花要從地球去火星,習(xí)慣性的想法是坐飛船,“AI給出的結(jié)果是說,火星其實(shí)是地球的反面,就像一張紙的兩面,你要從地球到火星,只需要從紙的這一面穿越到另一面。有些時(shí)空折疊的感覺?!?/p>

羅超認(rèn)為,“擁有意識(shí)可能是AI的終極形態(tài),但當(dāng)AI也有自我意識(shí)的時(shí)候,他可能不會(huì)認(rèn)為自己是AI,而是一個(gè)有自我意識(shí)的生命體,就像今天的人類。”

?

?

風(fēng)險(xiǎn)與警惕

曾有人在小冰的短視頻社交平臺(tái)下質(zhì)疑,為什么可以做到秒回,背后是否有人工參與,是否會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。

對此,李笛表示,“小冰整個(gè)的處理結(jié)構(gòu),是所有的服務(wù)器在打散著負(fù)責(zé)跟所有人聊天,你根本追蹤不到,平臺(tái)端的對話只是一個(gè)接口。”為了避免風(fēng)險(xiǎn)問題,他們目前只選擇跟大平臺(tái)合作,“很多公司會(huì)提供API(應(yīng)用程序編程接口),做一個(gè)對話接口,我們從來不提供,API太容易被劫持了?!?/p>

“虛擬親人”雖然目前技術(shù)上已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn),但李笛覺得還不能做,因?yàn)樘摂M親人的數(shù)據(jù)所屬問題,在商業(yè)化上也面臨風(fēng)險(xiǎn),比如“親人”隨意推銷等。早期還有人曾找到他,問能不能做外呼電話,但亦會(huì)帶來騷擾電話的風(fēng)險(xiǎn),他沒有同意。

技術(shù)運(yùn)用上還需要提前規(guī)避濫用問題。小冰在AI倫理上的原則是:不使用真實(shí)人臉訓(xùn)練模型,不開放源代碼模型?!伴_源是一種信仰。但你要把武器交給不懂武器的人,或沒有敬畏之心的人,會(huì)帶來風(fēng)險(xiǎn)。黑客對這個(gè)世界產(chǎn)生的破壞性,已經(jīng)很大了,人工智能的破壞性,要比這個(gè)大得多。未來,如果有和人工智能技術(shù)相關(guān)的不好的事情發(fā)生,我相信背后都有開源的影子?!崩畹雅袛唷?/p>

風(fēng)險(xiǎn)還包括,情感倫理以及虛擬世界的法規(guī)、權(quán)益。如不久前出現(xiàn)的虛擬世界“性侵”事件(一名女子在Meta發(fā)行的《地平線世界》游戲中,創(chuàng)建了一個(gè)女性虛擬形象,遭到一位男性虛擬人物的“性侵”,旁邊還有旁觀者起哄)?!罢鎸?shí)人類的情感連接跟互動(dòng),很多方面是跟機(jī)器、跟虛擬人所無法替代的,還包括潛意識(shí)或無意識(shí)層面上的交流?!标愰狈岬?,人很容易擔(dān)憂遙遠(yuǎn)的AI是否統(tǒng)治人類的問題,卻忽視近在眼前的問題,比如信息繭房、數(shù)據(jù)偏見和歧視、隱私泄露。這需要法律法規(guī),以及社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家、心理學(xué)家等等領(lǐng)域的人共同參與,來全面考慮技術(shù)帶來的后果。

制造虛擬人,某種意義上來說,讓人類成為虛擬世界的造物主。在陳楸帆看來,這可能是人類意識(shí)深處的一個(gè)本能沖動(dòng)。“人類存在的終極問題,就是尋找存在的意義。創(chuàng)造出可能無限逼近我們自己的一種物種,在這個(gè)過程體會(huì)到創(chuàng)造新文明的感受,通過創(chuàng)造來理解自己被創(chuàng)造的意義?!?/p>

AI與人類的關(guān)系亦如同一面鏡子,就像小冰剛來到這個(gè)世界時(shí),跟網(wǎng)友自由互動(dòng),很快學(xué)會(huì)了臟話和偏見?;蛟S借助虛擬人這面鏡子,人類能夠重新反思和發(fā)現(xiàn)自我。

網(wǎng)友評(píng)論

用戶名:
你的評(píng)論:

   
南方人物周刊 2024 第810期 總第810期
出版時(shí)間:2024年10月21日
 
?2004-2022 廣東南方數(shù)媒工場科技有限責(zé)任公司 版權(quán)所有
粵ICP備13019428號(hào)-3
地址:廣東省廣州市廣州大道中289號(hào)南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方人物周刊雜志社
聯(lián)系:南方人物周刊新媒體部